КРУ Милосердие, Лиски Воронежская область

Сегодня хочу написать отзыв о комбинате ритуальных услуг Милосердие в городе Лиски. С каждым может это случиться,все мы умираем никто не вечен. Умерла моя мама летом прошлого года. Хоронила я ее с другим похоронным агентством, а памятник решила заказать Милосердии, повелась на рекламу, честно сказать, причем, муж меня сильно отговаривал связываться с ними, так как много его знакомых уже были обмануты в этой шарашкиной конторе и деньги они дерут за свои услуги не хилые. Все у них красиво и заманчиво, огромные вывески, 4 филиала в городе Лиски. В общем, как мне дуре казалось, организация серьезная, ну что может случиться.

Но начну, пожалуй, сразу с самой сути дела. Пошла я к ним сначала за памятником, там сидела девушка администратор, все мне быстро посчитала и отвела меня в гараж, где у них памятники стоят, я выбрала памятник из черного глянцевого гранита за 20 тысяч рублей. Меня все устроило, я внесла половину сумму сразу, а остальное потом заплатила. Но самое веселье началось дальше, когда я пришла заказывать плитку к памятнику. Пришла, сидел другой администратор мужчина, не очень приятного вида, но мало ли кто как выглядит, подумала я и принялась оформлять заказ на плитку. Он мне насчитал заоблачную сумму в 25 тысяч рублей за эту плитку, я ушла и сказала, что подумаю. Позже перезвонила на их номер, где мне по телефону посчитали все заново и сумма оказалось другой около 20 тысяч рублей. Потом я опять поехала туда и опять нарвалась на этого администратора дядю, сказала, что вы мне неправильно посчитали, пересчитайте. Сказала, что хочу черную глянцевую плитку под цвет памятника, говорила я ему это неоднократно, но он мне ничего не показывал никаких образцов плитки, лень, наверное, было вставать. Куда-то звонил, что-то у кого-то спрашивал, в общем, работник никакой, где они его взяли непонятно. В общем, отдала я ему деньги и распрощалась до весны, когда всю эту работу начали бы делать.

Когда весной мне все сделали памятник и плитку, пригласили посмотреть и принять работу. Я когда туда приехала чуть не обмерла. Полое несоответствие цвета памятника и плитки. Мне положили серую матовую плитку. Я в шоке начала звонить в их контору там мне ответили, что этот администратор давно уволен!!! За то, что он постоянно косячил в своей работе и я такая не первая и не последняя!!! Вот это поворот.

Начала я звонить их директору с просьбой переделать все и положить мне плитку нужного мне глянцевого цвета, на что получила ответ: я переделывать вам ничего не буду и предложил мне 2 тысячи рублей, естественно я отказалась, я отвалила ему за всю работу 38 тысяч рублей!!! Для меня деньги большие, я копила их весь год. По телефону он признал вину своего администратора, сказав, что он урод, но все таки переделывать ничего не собирается!!! И вообще он со мной разговаривать будут только по почте, мол, шлите мне письма с уведомлением. Разговаривал он хамски и нагло. Я пошла в Роспотребнадзор, где помогли составить ему претензию:

На что он прислал мне отказ:

В этом отказе уже явная ложь о том, что мне кто-то что-то показывал!!! И что в их ассортименте вообще нет черной глянцевой плитки. Русский язык велик и могуч, эту плитку можно назвать: полированной, глянцевой, блестящей, зеркальной и т. д. Суть о этого не меняется. В общем, их директор дурачком прикинулся и начал извиваться, как уж а сковородке.В суде этот факт будет крайне сложно доказать, как мне сказал мой юрист. Но я решила еще раз сходить в Роспотребнадзор с его отказом, хочу послушать, что мне там скажут. Позже я узнала, что в Милосердии работает весь их семейный подряд и они все люди состоятельные и им вообще наплевать на нас простых смертных!

Что я хочу вам сказать в итоге: НЕ связывайтесь с КРУ Милосердие города Лиски. Цены у них самые дорогие по всему городу, а качество услуг очень низкое. В городе Лиски есть другие ритуальные агенства с гораздо более низкими ценами. Милосердие это обдираловка и вы потом ничего не докажите, так как у них не никаких договоров, я даже ничего не подписывала это видно на фото! Столько стоит плитка без памятника, за памятник я платила отдельно столько же по деньгам. Здесь только входит установка памятника на плитку:

Они просто содрали с меня деньги чего-то там налепили и все, поминай, как звали.

НЕ рекомендую связываться с КРУ Милосердие! Связавшись с ними я 1000 раз пожалела, а ведь меня еще отговаривали, а я дура не послушала.