Фитнес Фэмили, Санкт-Петербург

Значительное ухудшение качества предоставляемых услуг, без объяснения причин. В течении трёх лет при посещении сауны всё время была возможность поддать на камни. Тут неожиданно выяснилось, что теперь этого делать низя ))) Вопрос, в течении трёх лет можно , а сейчас нельзя ? При обращении к управляющей по этому поводу она сослалась на внутренние правила. которые наверняка где то есть но никак не зоне видимости. Во всяком случае если вы, что то меняете в обслуживании то проинформируйте об этом так , что бы это было доступно, можно около входа в сауну дать инфу по этому поводу. Плюс ограничили доступ к полотенцам которые ранее были в свободном доступе. Когда было предложено за деньги докупать себе (что во общем то не правильно на мой взгляд) дополнительно полотенца, было отвечено нечто не вразумительное, типа \"вопрос на рассмотрении\". Удивляет негибкость управляющей и её упёртость в реализации управленческих решений которые вряд ли добавят клиентов. Отношение к клиентам как при социализме, причём именно с приходом этой барышни, может конечно с кризисом совпало, только деликатность для неё понятие не близкое, это 100%