"OBI" - сеть магазинов для дома и сада
Sniper_06 07 июн, 2017
Отвратительная доставка
Дважды заказывала доставку из магазина \"Obi\". Оба раза - ужасный сервис. Первый раз из 23 коробок плитки привезли 20. Доставка была бесплатная по акции, а разгрузка стоила 880 рублей. На вопрос - где остальные коробки, сказали, что довезут через 3 дня, но деньги просили заплатить сразу за все коробки (даже тех, которых не было), так как в противном случае (при неоплате отсутствующих трех коробок) за разгрузку снова придется платить. То есть - или платим за все и ждем, привезут или нет, или не платим за три коробки, но потом снова платим за разгрузку повторно. Пришлось заплатить за все. Привезли через два дня.
Второй раз - доставка 19 коробок плитки. Заказывала через интернет, отзвонилась менеджер, я попросила добавить в заказ разгрузку (занос в дом). Прислали заявку на доставку, в которой прописано - перегрузка 880 рублей. Когда приехала доставка, оказалось, что в чеке перегрузка (880 рублей) отсутствует. В итоге, выгрузили плитку на крыльцо. При обращении в сервис позже мне было сказано, что \"можно было предложить денег за занос на руки, почему Вы так не сделали?\".
Что имеем в итоге: отвратительный сервис, хамы-грузчики с перегаром, попытка продать услугу без чека. Никогда больше никаких заказов из этого магазина.
