Такси 3101010, Екатеринбург

Такси я, вообще, пользуюсь не часто, так как есть собственная машина. Но иногда, когда есть необходимость, вызываю. Как раз такая необходимость возникла на прошлых выходных: решили денек отдохнуть большой компанией на базе отдыха. Заказали минивэн туда и обратно заранее, еще с вечера. Оплатили полную стоимость, а это 3200 руб. в оба конца (до турбазы было 50 км.): оператор сказала, что они работают только по предоплате. 1600 руб. в одну сторону утром и столько же - в другую вечером (естественно, заплатили и за обратную дорогу без пассажиров), причем, как оказалось, по приезде на турбазу, это такси уже ждала другая группа, и они тоже оплатили такси в 2 стороны.

Такси приехало во время. Мы задержались с выходом на 5 минут, и вместо 12.45 (на это время мы заказывали такси), вышли в 12.50. В результате чего таксист включил нам счетчик за ожидание (хотя на сайте указано, что первые 5 минут ожидания бесплатно): 8 руб. за мин. (опять же на сайте: 4 руб. за мин.). Но это ладно!

Поехали. По пути следования маршрута попросили таксиста захватить еще 2 человек. При этом мы не изменили маршрута, не заезжали по адресу, просто остановились по пути на обочине дороги. Ждать не пришлось, люди уже были на месте. Они сразу же сели, и мы поехали. После этого таксист говорит: с вас еще 340 руб!!!!!! И это просто за остановку!!!!!!! (Кстати, на сайте указано, что остановка по требованию стоит 10 руб.!) Когда начали звонить оператору, чтобы проясните ситуацию, она сказала, что у них такие тарифы для перемещения по городу! Но мы то по городу не перемещались! Мы ехали строго по своему маршруту без отклонений, даже на адрес не заезжали!!!! По другому нам просто было бы не выехать из города!!! Оператор нас слушать отказалась и просто бросила трубку. В результате к 3200 руб. мы заплатили еще 380 руб. За остановку и ожидание. При этом таксист постоянно говорил: если вам что-то не нравится, я вас высажу! Вел себе по-хамски. И это при том, что услуга уже была полностью оплачена. К слову, салон автомобиля настоятельно требовал уборки: на полу валялись хлебные корки, одно сиденье было мокрое, и запах стоял очень неприятный. Ко всему прочему, нам еще и дорогу ему пришлось показывать! Но и это еще не все!!!!

Обратно за нами такси так и не вернулось!!!!когда начали звонить, узнавать, почему такси не подъехал ок назначенному времени, девушка-оператор сказала, что заказ отменен, потому что до нас, якобы, не смогли дозвониться!!!!!! И это несмотря на то, что обратную дорогу мы уже оплатили полностью!!! В результате, такси пришлось вызывать по-новому и вместо 9 часов вечера с базы мы уехали уже почти в 11 часов! Возникает резонный вопрос: почему с нас взяли дополнительные деньги за ожидание в 5 минут, а мы не можем вернуть свои же деньги за ожидание, длившееся почти 2 часа!!!!! Получается, такси не соблюдает условия, прописанные ими самими, при этом требует выполнения их условий от клиентов!!!! Полный беспредел!!!! А ведь с нами были маленькие дети, которых нужно было уже спать укладывать. В результате, их родители вынуждены были искать другой способ добраться до города! Да и у других людей еще были планы на вечер! Хорошо хоть, за беседку не пришлось доплачивать! Вообщем, никогда больше не буду иметь дело с подобной организацией, просто вымогающей деньги с клиентов и при этом не выполняющей свои обязательства!!!!