Новая почта, Украина

Я жду международную посылку уже месяц! И берут сомнения увижу ли я ее вообще! А она еще на польской таможне, откуда мне с недельной периодичностью пишут письма, требуют мое ID и прочее...а теперь и пошлину нужно оплатить ( о которой никто из сотрудников новой почты в Украине не предупредил моих родственников)...Уже неделю ожидаю реквизиты КУДа я могу оплатить эту пошлину, а в эфире тишина...что за ужас!? Ранее думала Вы один из лучших сервисов в Украине, и очень обрадовалась международному напралению...очевидно зря! Недоработок выше крыши! Уж будьте уверенны антирекламу вашей фирме я сделаю отличную!!! А если еще и не увижу свою посылку...гнев мой будет многосторонний! Исправляйте немедленно свои ошибки и идите на контакт со всеми Вашими потребителями, иначе существовать вам останеться не долго. Сравнивая Украинский и Европейский почтовые сервисы, поверьте, Вы с сегодняшнего дня, в самом что ни на есть конце в моем списке фирм, что предоставляют подобные услуги!!! Надеюсь и мой отзыв примут во внимание и наберуться смелости хотя бы извениться! Ведь эта посылка была ОЧЕНЬ важной для меня...а сейчас уже просто хочу ее получить!