Пироги домой, Санкт-Петербург

Хочу рассказать историю, которая приключилась со мной пару дней назад. Для съёмок рекламного ролика, организуемого нами мероприятия, потребовался кадр с вишнёвым пирогом. Не долго думая, я открыла интернет и перешла на сайт компании [ссылка]. Быстро оформила заказ, указав в комментарии, что пирог будет участвовать в съёмке, поэтому по возможности, сделайте его красиво (тем более сможете использовать это в качестве скрытой рекламы). Форма заявки с сайта оптимистично сообщила мне, что в течении 10 минут мне перезвонят. Я довольная, что так быстро и легко решила проблему, погрузилась в работу. Через 2-3 часа, отвлекшись от работы, я поняла, что мне никто не позвонил и написала в открытую в этот момент форму отзыва, напомнив о своём заказе. Тишина. Пишу в чат поддержки. Мне говорят, что не могут найти мой заказ, потом находят. 2 раза на протяжении переписки просят сообщить номер телефона. Мне перезванивают из отдела контроля качества. Снова все сначала: ищут заказ, не находят, принимают заново. Договариваемся, что успевают доставить пирог на указанный адрес к нужному времени. Я облегчённо вздыхаю..в конце-концов ошибаются все, главное как компания из этой ситуации выйдет.

Заказ на 14-30. В 14-40 я звоню, спрашиваю о судьбе заказа. Опять начинается: на какой тел был заказ/не могу найти/вашего заказа не вижу, его нет. Начинаю тихо звереть. Предлагаю позвонить в службу контроля качества и узнать о судьбе моего заказа. Обещают перезвонить через 5-10 минут. Через 15 минут звоню сама. Мне говорят что курьер был, но не дозвонился... Все это время телефон был либо у меня в руках, либо рядом на максимальном звуке. Антенна полная, ни одного пропущенного звонка! Обещают узнать, где курьер и может ли он быстро приехать. Примерно через полчаса, когда я не могу ответить, т.к. участвую в съемке, мне звонят. Коллега берет трубку и передаёт мне сообщение: курьер не мог до Вас дозвониться, Ваш заказ ещё актуален??? Смысл фразы, которую я попросила передать через коллегу: спасибо, не надо. В результате 2 наших человека просто пошли в ближайшую пироговую и купили кусок вишнёвого пирога. Занавес.

Мораль сей басни: если у вас много свободного времени, если вы любите общаться по телефону, непрерывно рассказывая одну и ту же историю каждому новому оператору или если вы твердо решили потренировать свою стрессоустойчивость и выдержку- смело звоните в эту компанию. Все это вы получите сполна.. Кроме разве что обещанного пирога, но это уже мелочи!