Техпорт, Москва

2 июня в пункте самовывоза в г. Тверь был приобретен велосипед для дочки. При первом же переключении скорости на нем треснула ручка переключения скоростей. По факту поломки, 2 июня мною была написана претензия, которая была принята отделом рекламаций магазина за №100999. Служба поддержки магазина сообщила мне, что претензия будет рассмотрена в течении 3х дней. С момента поступления претензии прошло 20(!) дней, однако никакого решения компанией не было принято! Менеджер по рекламациям на вопросы по электронной почте не отвечает, операторы телефонной линии \"обещают\", что со мной свяжется старший менеджер. Сегодня оператор бросила трубку после моего вопроса о сроке рассмотрения претензий! Уже на протяжении 20(!) дней лета мой ребенок вынужден смотреть на некондиционный велосипед приобретенный данном магазине.