Лабтест, Санкт-Петербург

Гастроэнтеролог направил меня на сдачу анализов в платную клинику, поскольку в поликлинике не делают такой (подозрение на целиакию - непереносимость злаковых), нужно было сдать венозную кровь.

Врач выдал мне направление с указанной клиникой, где это можно сделать (уж не знаю, может у них с клиникой договоренность).

Анализ стоил 2700 руб., 28 августа я пошла сдавать его. Поскольку 4 сентября мне нужно было уже показать результаты доктору.

На сайте клиники утверждалось, что анализы делаются за 2-3 дня.

Более того, их можно получить по почте, если оставишь свой е-мейл в клинике.

Пришла 28 августа в Лабтест на Дмитровском, 15. Заплатила деньги. Оформили договор.

Попросили в тетрадке указать свой почтовый адрес - е-мейл (чтобы потом отправит результаты мне).

Взяли кровь.

2 сентября я решила позвонить в клинику, потому что результатов еще не было, 3 сентября я работаю до 21 вечера (а сама клиника работает до 17) и не смогу к ним придти лично, чтобы выяснить где результаты, а 4 сентября в 10 утра уже надо быть с ними у врача.

16-30, звоню в клинику. Телефон берет администратор. Я объясняю ей ситуацию, спрашиваю, готовы ли результаты анализов, потому что они мне нужны срочно! Она мне сообщает, что они готовы все, кроме одного, когда будет готов последний - пока неизвестно.

Я конечно расстраиваюсь, но прошу выслать мне хотя бы готовые результаты на е-мейл.

На что она отвечает, что не знает, где искать мою почту! (она, что, новенькая? Они же сами тетрадку дают для пациентов, в которой пациенты указывают е-мейл.)

Светлана рекомендуют мне зайти на их сайт [ссылка] и в разделе \"Результат анализа по E-mail\" отправить им заявку со своим е-мейл адресом.

Отправляю заявку, жду...время идёт. Волнуюсь, тк. в 17-00 лаборатория уже закрывается.

Перезваниваю снова - трубку уже не берут. Перезваниваю опять - меня СБРАСЫВАЮТ!!!

Перезваниваю в третий раз - не берут!

Опят звоню - снова СБРАСЫВАЮТ!

Тогда я звоню в головной офис, по единому номеру и прошу помочь, единственное чем помогает мне девушка - это, не дослушав, опять соединяет меня с клиникой.

[u]И там снова не берут трубку![/u]

Тогда я перезваниваю уже не с сотового, а с домашнего - чую, они шифруются! >:-(

[u]И, видя дугой номер, администратор берет трубку![/u] (точно шифровалась)!

Я ей сообщаю, что только что выслала заявку на сайте и прошу мне прислать анализы срочно, потому что к 4 сентября они должны быть у меня! На что она мне отвечает: \"Вы у меня не одна, мне не разорваться, у меня пациенты, ждите!\"

В итоге уже 17-00, все ушли домой, а мне результаты так и не прислали(((

Надо идти туда и ругаться, но завтра я работаю.. Плакали мои результаты((( Ни с чем пойду к врачу((

[u]Не советую обращаться в эту клинику!!!![/u]