клиника "Мурлыка" на ул.Мастеркова, Москва

Итак, расскажу вам страшную историю, вернее страшно неприятную.

Вообще-то речь идет не о ветеринарной клинике, а о такой, как бы, \"клинике по вызову\". Думаю у кого есть животные и кто периодически читает форумы, тот знает о таких. У них нет помещения, нет оборудования, нет штата врачей, а есть операторы на телефонах, у которых есть база ветеринаров (скорее всего студентов, интернов, ну или кто там еще может этим заниматься) с которыми они работают и  соответственно процент какой-то с этого получают.

Так вот, случилась эта пренеприятнейшая история с моей подругой и пишу я отзыв по ее просьбе, чтобы люди были внимательны, и не попали так как она. У нее собака, родезийский риджбек, сильно распорола лапу (на фотках все видно). Т.к. поехать тут же к ветеринару не было возможности (воскресенье, 11 вечера, + ряд других обстоятельств), она обзвонила ближайшие к ее дому клиники (поискав в интернете) и нашла эту - клиника \"Мурлыка\" на ул. Мастеркова. Сайт очень не информативный, буквально - звоните, у нас хорошие специалисты, ну и дешевизна: вызов - 500 р, осмотр - 500 р, остальная стоимость - при осмотре будет известно. Еще на этом этапе ее должно было это насторожить, но т.к. она очень волновалась и нервничала, она не придала этому значения, естественно согласилась на все, лишь бы побыстрей приехали.

В итоге, вместо 10 мин. на которые она рассчитывала (клиника на соседней улице), врач приехал спустя 3 часа!  И не врач, а какая-то девица, ну примерно после техникума. Руки не помыла, инструмент не в кейсе, просто в сумке открыто лежал, достала, разложила на полу! сверху побрызгала из бутылочки какой-то, типа обеззараживателя (о стерильности вообще видимо даже не читала). Пыталась собаке сделать блокаду (несколько уколов вокруг раны), естественно ничего не вышло, собака по характеру очень нежная, всего боится, еле на месте удержали (к слову - собака весит 40 кг, подружка моя - 45). Подруга попросила сделать какой-то обездвиживатель, ну или сонный укол, иначе ничего не получиться. В итоге наконец сделав блокаду, и НЕ СБРИВ ШЕРСТЬ ВОКРУГ РАНЫ! девица начала промывать рану перекисью водорода, потом хлоргексидином, потом нарезала веревочек, взяла иглу (про стерильность - читай выше), и стала шить. Прям по шерсти!!!

Подруга у меня человек не скандальный, очень перенервничала, и говорит, что была как в прострации, так что ничего она этой девушке не сказала, ни за стерильность, ни за диплом (неизвестно, был ли он у нее). Короче, шила она очень долго, наложила 5 швов. А когда подруга спросила, а разве не бреют место раны перед какими-то манипуляциями? та сказала - а, ну давайте побреем. И побрила...уже зашитую рану... Потом вколола антибиотик и сказала чем обрабатывать (подруга на следующий день звонила своему знакомому вету, тот сказал что вообще не правильно все сказала).

Ну и дело дошло до ценника - 11 500 за все это взяли с моей подруги!!!! У нее чуть инфаркт не случился...  На бумажке расписано: 500 вызов, 500 прием, наркоз 3000, швы 3500, обработка раны и материал 2500 и еще чего-то.

Вот так. Т.к. подруга, как я выше написала, была в расстроенных чувствах, деньги она отдала, даже никаких претензий не предъявив. И звонить ругаться в клинику не стала. Да там и нет наверняка клиники, а просто операторы, да и что они скажут - вот у нас такие цены, а что вы хотите?  В общем слава Богу все обошлось, соба благополучно за 2 дня повыдирала все швы , как только не заматывали ей лапу. Рана затянулась, заживает.

Я сначала тоже отругала ее за простодушие такое, в конце концов, можно было бы подождать до утра, ничего бы не случилось, а там уже можно было бы на холодную голову все решить. Но потом я подумала, что когда твоя любимая животинка вот так пострадала, на дворе ночь, ты расстроен, вызываешь хоть кого-то помочь, и тебе говорят такой ценник, наверно мало кто вдруг начнет скандалить, а просто отдаст все свои деньги.

Вывод: старайтесь не поддаваться панике, старайтесь все-таки прежде все хорошенько обдумать, прежде чем делать какие-то шаги, иначе может все закончиться не так благополучно как у моей подруги. И дело не в деньгах, а в жизни ваших питомцев, которые вы доверяете таким вот \"ветеринарам\".