Эпицентр, Казань

До сегодняшнего дня я была постоянной клиенткой Эпицентра. Я просто живу рядом. Однако хамство обслуживающего персонала заставило меня отказаться от пользования услугами центра.
Эпицентр работает до 22.00 сегодня вышла в 22.10 - то есть одевалась на 10 мин дольше. Охранник, выпучив глаза, стал орать на меня, не говорить а именно - орать! На мои слова, что я клиент, и со мной не следует так разговаривать - он взял мой абонемент, и со всей силой ударил им по стойке, заставив меня тем самым аж подпрыгнуть от неожиданности...
Этот инцидент стал последней каплей, после которой я точно решила больше не ходить туда. Кроме охранника, в центре работает администратор Алла - крайне неприятная и заносчивая особа. На вопрос: в чем разница между абонементом и клубной картой - она молча стояла и сверлила меня взглядом, делая вид, что \"как вы меня задолбали, клиенты\". Потом кинула на стойку бумажку где описаны условия приобретения абонементов, сказав: \"здесь все описано - читайте!\" Складывается впечатление, что в Эпицентре работают злые, неудовлетворенные работой люди. Зачем таких работников допускают до работы с людьми? Не умеете общаться с людьми - не идите в сферу обслуживания! Кстати, обсудив с посетительницами центра эту Аллу обнаружила, что не мне одной она хамит. Хамство - ее обычный способ общения с клиентами!
Администрации советую срочно сменить персонал, пока не потеряли всех клиентов...