Салон-магазин сотовой связи МТС, Сеть магазинов

Среднее: 1.0 (65 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

dies1mc 05 май, 2017

Салон МТС

Покупал в салоне МТС смартфон Samsung Galaxy J5 (2016) SM-J510FN за 16 000 рублей! Через 2 месяца эксплуатации, после попытки перезагрузить его, он просто не включился. На зарядку не реагировал, на кнопки тоже. Отдал в гарантийный ремонт. Перед тем, как его взять в ремонт отправили в несколько мест (сказать что я прокатал уйму бензина - не сказать ничего!); вымотали все нервы, куча бумаг, недовольные лица персонала, грубость, ответы в пол предложения, хамское отношение! Держали телефон аж 40 дней! На замену дали задрипанный, слабый, не поддерживающий ничего, кроме звонков и смс, кнопочный телефон (это после такого то мощного за 16 тысяч!), с которым мне пришлось 3 раза приходить обратно в салон, чтобы мне его нормально настроили! Далее прислали смс о том, что могу забрать свой смартфон. Пришел - эксперт написал, что телефон не подлежит гарантийному ремонту в виду попадания в него влаги! Влага в него не попадала на все 100%! Вывода два: 1) телефон либо случайно либо специально залили в сервисе; 2) заключение написали наугад, выбрали вариант, в котором не придется его гарантийно чинить! На вопрос что мне теперь делать, мне ответили - НИЧЕГО. Деньги не вернули, устройство не поменяли - я оставил в салоне 16 000 рублей и остался с телефоном, который даже не включается! Исход один - нужен адвокат, независимая экспертиза и суд! Уж не думал, что когда-либо буду намерен обратиться в суд!

Комментарии: 1

  1. mts_support

    06 май, 2017

    dies1mc, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [ссылка] марку/ модель, IMEI оборудования, ваши ФИО и почтовый адрес, адрес салона-магазина и подробное описание ситуации (или ссылку на ваш пост). Постараемся помочь вам. С уважением, Евгения К. ПАО "МТС"-----------------------------------------------------E-mail: [ссылка]Twitter: [ссылка] Facebook: [ссылка] VK: [ссылка] ОК: [ссылка]

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Ульяна 11 май, 2025

Формагель® отзывы

Благодаря Формагелю ноги и подмышки не потеют у меня даже в самую сильную жару и духоту. ИА еще нет раздражения на коже. как это у меня было с другими средствами от потливости. ...

Читать полный отзыв

Ульяна 11 май, 2025

Радевит® отзывы

У ребенка сильно шелушилась кожа на лице и теле. По совету педиатра купила Радевит и пролечила им. Шелушение очень быстро прошло. Кожа уже с первых применений стала выглядеть лучше. ...

Читать полный отзыв

Даниил 07 май, 2025

СК "Благодать", Москва

Ремонт квартиры – это всегда стресс. Но с компанией Благодать все прошло на удивление гладко. Отличный сервис, профессиональные сотрудники, качественные материалы. Дизайн-проект был разработан с учетом всех моих пожеланий, а строительная бригада выполнила все работы быстро и ...

Читать полный отзыв
X
X