Салон-магазин сотовой связи МТС, Сеть магазинов

Среднее: 1.0 (65 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

dies1mc 05 май, 2017

Салон МТС

Покупал в салоне МТС смартфон Samsung Galaxy J5 (2016) SM-J510FN за 16 000 рублей! Через 2 месяца эксплуатации, после попытки перезагрузить его, он просто не включился. На зарядку не реагировал, на кнопки тоже. Отдал в гарантийный ремонт. Перед тем, как его взять в ремонт отправили в несколько мест (сказать что я прокатал уйму бензина - не сказать ничего!); вымотали все нервы, куча бумаг, недовольные лица персонала, грубость, ответы в пол предложения, хамское отношение! Держали телефон аж 40 дней! На замену дали задрипанный, слабый, не поддерживающий ничего, кроме звонков и смс, кнопочный телефон (это после такого то мощного за 16 тысяч!), с которым мне пришлось 3 раза приходить обратно в салон, чтобы мне его нормально настроили! Далее прислали смс о том, что могу забрать свой смартфон. Пришел - эксперт написал, что телефон не подлежит гарантийному ремонту в виду попадания в него влаги! Влага в него не попадала на все 100%! Вывода два: 1) телефон либо случайно либо специально залили в сервисе; 2) заключение написали наугад, выбрали вариант, в котором не придется его гарантийно чинить! На вопрос что мне теперь делать, мне ответили - НИЧЕГО. Деньги не вернули, устройство не поменяли - я оставил в салоне 16 000 рублей и остался с телефоном, который даже не включается! Исход один - нужен адвокат, независимая экспертиза и суд! Уж не думал, что когда-либо буду намерен обратиться в суд!

Комментарии: 1

  1. mts_support

    06 май, 2017

    dies1mc, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на [ссылка] марку/ модель, IMEI оборудования, ваши ФИО и почтовый адрес, адрес салона-магазина и подробное описание ситуации (или ссылку на ваш пост). Постараемся помочь вам. С уважением, Евгения К. ПАО "МТС"-----------------------------------------------------E-mail: [ссылка]Twitter: [ссылка] Facebook: [ссылка] VK: [ссылка] ОК: [ссылка]

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Валерия М. 22 июн, 2026

Небиволол-СЗ отзывы

Долго не могла стабилизировать давление, пока врач не назначил небиволол-СЗ. С Ним состояние стало намного спокойнее — сердце не скачет, давление не подбрасывает внезапно. Чувствую себя более спокойной. Для меня препарат оказался рабочим и комфортным. ...

Читать полный отзыв

Элла Р 16 июн, 2026

Валсартан-СЗ отзывы

Я стала принимать валсартан-СЗ по назначению врача для снижения и контроля артериального давления. Препарат подошёл мне достаточно хорошо — давление стало более ровным, без резких подъёмов, которые раньше часто беспокоили. Сейчас самочувствие стабильное, нет выраженных скачков ...

Читать полный отзыв

Матвиенко И. 08 май, 2026

Клопидогрел-СЗ отзывы

Пару недель назад свекрови назначили препарат Клопидогрел СЗ, поскольку у нее 4 дня подряд были сильные скачки давления и приходилось все 4 раза вызывать неотложку. Врач из скорой посоветовал принимать эти таблетки, так как был риск инфаркта. В принципе она не жалуется на прием, ...

Читать полный отзыв
X
X