Сеть ТРЦ "Красная площадь", Россия

Добрый день!

Т.к. мы живём в Новороссийске, то ТРЦ \"Красная площадь\" посещали не раз, и не два. Сначала там нам все нравилось - дети развлекались в детской комнате мы в это время могли пробежаться по магазинам, мужья поиграть в автоматы, или выпить кофе в многочисленных кафе. Раньше детский уголок \"Остров\" находился на третьем этаже, занимая его большую часть, там было вдоволь места и для игр, и для спортивного комплекса, и для автоматов, и для детского кафе. Но сейчас детский комплекс перенесли на пятый этаж в угоду какому-то сетевому магазину, и там абсолютно некомфортно стало находиться - тесно, дети постоянно бегают и натыкаются друг на друга, крутятся у автоматов, тут же столы с едой, стулья, в общем, дурдом! К тому же цены на все развлечения постоянно растут. (В отличие от другого известного торгово-развлекательного центра в нашем городе).

Особых нареканий к работе магазинов центра у меня нет, но ассортимент в магазинах одежды мог бы меняться почаще. А вот на работу точек общепита хотелось бы обратить особое внимание. Однажды мы отравились там гамбургерами, в кафе Гриль Палас, на 5 этаже. А недавно \"отобедали\" от слова \"беда\" в кафетериях \"Любо-дорого\" и \"У Швейка\", расположенных там же, на 5 этаже. Взяли в \"Любо-дорого\" блинчики с творогом детям, и салаты в \"У Швейка\". Наша обычная \"Селедка под шубой\" именовалась там импортным названием \"Веймар\", но качественнее от этого не стала, наоборот: сметана, или соус, которым они его заправляют, тщетно пыталась скрыть откровенно кислый вкус ингридиентов. Салат ел мой сын 10 лет. Когда вернулся домой, стал жаловаться на боль в животе, тошноту, его несколько раз вырвало. Кроме этого салата он ничего не ел, так что \"виновник\" пищевого отравления ясен, без всяких экспертиз.

Блинчики из \"Любо-дорого\" тоже оказались с \"сюрпризом\". Когда первый блинчик был съеден дочкой, в тарелке вдруг обнаружилась...муха! И это, заметьте, зимой! Интересно, что у них происходит летом, когда насекомых ещё больше?! Наверно, в пору открывать секцию для насекомоядных посетителей, как в тайских ресторанах?! Возмущенная, я отнесла приправленное мухой блюдо работникам \"Любо-дорого\", потребовала жалобную книгу. Работники кафетерия сделали вид, что пошли ее искать, но даже спустя 15 минут, которые мы (заметьте, с детьми!) провели в ожидании этой затерянной книги, они разводили руками. Мол, потерялась. Если я не ошибаюсь, книга жалоб и предложений обязана находиться перед посетителями. В данном кафе её нет! Это грубейшее нарушение законодательства. Кстати, на кухне никто из персонала не был одет по форме - грязные фартуки и отсутствие головных уборов! К сожалению, возможности сфотографировать у меня не было. Прошу поверить на слово. Материальной компенсации я не стала требовать, хотя, надо отдать должное, стоимость полного блинчика, заправленного мухой, мне вернули, просто хочется, чтобы в нашем городе, в крупнейшем торгово-развлекательном центре относились к своим посетителям с должным уважением. Тем более, что и стоит там все, в соответствии с половиной названия кафетерия -\"Дорого\". Но совсем не \"Любо\". Больше туда ни ногой!