Familia - сеть off-price магазинов

Доброго времени суток! В Фамилии г.Королёв жуткий бардак!!!! Купила тунику, по ценнику одна цена - на кассе другая (завышенная). Прошу вернуть разницу у кассира. Девушка отвечает, что сейчас уже поздно, возврат до 19.00. Прихожу на следующий день, управляющая Ворошилова Н.П. говорит: найдите такую-же в торговом зале и докажите, что она столько стоила.....Афигеть.... а если таких уже нет в продаже?.....
Потом купила бюстгалтер, в примерочной мерить не стала (не очень приятно мерить такие вещи под надзором скрытых камер (охранники нередко выкидывают такие видио в интернет)). Пришла домой и поняла, что есть брак- дефформация формы. Или это фабричный деффект или, что скорее всего, - порча в магазине, тк все вещи валяются, люди по ним ходят, рвут, делают затяжки на ткане и тд. И за этим никто не следит и не поддерживает витрину в презентабельном виде. Пришла менять....чего и ожидала...- послали, тк нижнее белье попадает под категорию антивозврата (по закону потребителей) . НО! на бюсте ярлыки все пришиты , а не привязаны просто на веревочке и видно, что я его не носила и прошел 1 день с момента покупки. Я попросила пойти на встречу, я не хотела возвратить деньги, я просила просто поменять на точно такой же!!! ..........ответа долго ждать не пришлось......- Это ваши проблемы. Ну, думаю...с.ка такая! Подавись. Кинула ей в лицо, со словами: если продаешь брак , то на него не должна быть полная цена (ведь бюст был самый дорогой из всех, что там были!), накатала жалобу.
Я считаю, что это халатное отношение именно Управляющей - Ворошиловой Н.Б.!!! Т.к. если я написала бы жалобу на продавца-консультанта, который не раскладывает товар по полкам.....ну и что..ее бы отчитали (может лишили бы премии или еще чего.... И ВСЕ НА ЭТОМ БЫ ЗАКОНЧИЛОСЬ!!! Поэтому я написала жалобу именно на управляющую. Это ее работа - контролировать маркетинг! Раскатав жалобу на три листа (может это конечно непрвильно) пульс мой забился ровно и я, успокоившись, \"облитая говном\", пошла домой.
Здорово в России идет торговля.....брак продадим, а если что.....идете ...куда шли.
Я, конечно, понимаю, что это все ерунда, но обидно. Прочитав их книгу жалоб, стало ясно, ч то я такая ДАЛЕКО не одна...

P.S. из работ Троцкого:
\"Ворошилов есть фикция, его авторитет искусственно создан тоталитарной пропагандой. На головокружительной высоте он оказался тем, чем был всегда: ограниченным провинциалом без кругозора, без образования, без военных способностей и даже без способностей администратора\"