Румянцев, Санкт-Петербург
Clockwiseorange 14 июл, 2017
Не клиентоориентированы
Решила впервые воспользоваться доставкой Румянцев. Сделала заказ заранее ко времени. С оператором проговорила, что мне очень важно, чтобы заказ был вовремя. Однако, звоня за 4 минуты до времени доставки я выясняю, что курьер где-то задержался и смогут привезти заказ только на 20 минут позже! В результате: подвели меня со временим, т.к. я приглашала коллег на встречу и из-за такой подставы пришлось все менять за несколько минут до встречи. Плюс непонятно, почему меня заранее о задержке не предупредили и мне пришлось самой все выяснять? От оператора только услышала извинения, которые ситуацию никак не спасают! Собиралась завтра опять воспользоваться услугами данной доставки, но больше такой ошибки не допущу!
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет
