Сеть студий маникюра Лены Лениной

020917 \"Посчастливилось\" посетить студию маникюра ЛЛ на Долгоруковской, 35, м. Новослободская, т.к. поджимало время, а рядом была только эта студия, где было свободное время на запись. Вообще, я хотела к ним записаться еще накануне, 1 сентября. Когда заполняла форму записи на сайте, там было много временных слотов для выбора вплоть до самого вечера. Я решила позвонить в студию напрямую, чтобы узнать о наличии в ней топ-мастеров, т.к. не очень люблю ходить к новичкам. Но! По телефону же мне девушка сказала, что на этот день свободных мастеров нет вообще (???), вплоть до вечера, что меня очень удивило. Ну ок, я решила прийти на следующий день, 2 сентября. Лучше бы этого не делала.

По самому маникюру претензий нет, хотя меня смутило, что мастер пилил мне ногти старой пилкой, от которой в процессе работы отваливалось пилящее покрытие о_О. Ладно, она догадалась поменять пилку на более новую и продолжила работу...

Но больше всего меня возмутил сервис в данной точке, точнее его отсутствие. Когда я пришла, минут за 5-7 до назначенного времени, администратора (он же управляющий студией) на месте не было. Девочки-мастера меня встретили удивленно, но ладно, мы выяснили кто я, они посадили меня за стол, и в назначенное время ко мне подошел мой мастер. Обычно в других точках в подобной ситуации клиенту предлагают чай-кофе-воды, благодарят за ожидание и т.д. Здесь же я была как будто нежеланный гость. В итоге я сидела в ожидании, занимаясь своими делами))

Управляющий студией с именем Вика на бейдже появилась через некоторое время, когда мне уже заканчивали делать маникюр. Когда я начала расплачиваться, с собой у меня была только купюра в 500 рублей, на что Виктория в ультимативной форме мне заявила, что у нее нет сдачи, и мне надо дать ей помельче. Прям так и сказала \"найдите!\" Помельче у меня, к сожалению, не было, о чем я ей сообщила. На что она, опять же в ультимативной форме, заявила, что в таком случае она пойдет менять, и это займет 15-20 минут, т.к. она идет в магазин! И все это в такой жесткой форме, просто поставила меня перед фактом, типа вот тебе!))) Прождала я ее в итоге минут 10, после которых она вернулась, таким неспешным шагом и полным недовольства лицом, и опять-таки ни слова извинений за ожидание, как будто так и надо, она вручила мне 200 рублей. Тут меня немного заулыбало, т.к. маникюр я делала за 299р., соответственно, сдача должна быть 201руб, о чем я ей мягко сообщила. Мне не жалко оставить этот рубль, просто меня уже возмутило такое поведение, я бы его и так оставила, только не при условии, что это за меня решают сотрудники салона. На что же от Виктории последовала странная реакция, ибо она уже с издевкой в голосе предложила мне \"тогда уж взять и чек\".

Считаю данное поведение сотрудника, занимающего такую позицию, неподобающим. Если я не права, разъясните. Но в данную точку я больше ни ногой. не хочется, знаете ли, чувствовать себя отстоем за твои же деньги.