Декатлон, Сеть магазинов

Декатлон рядом с Алтуфьево.

Приглянулись горнолыжные брюки и куртка. Свой размер брюк я нашла, а вот куртки моего размера не оказалось. Проходившие ребята из персонала посмотрели по базе что куртка нужного мне размера имеется в другом магазине и можно через информационную стойку ее там забронировать и потом выкупить.

Мы прошли на стойку, и тут начался какой-то бардак. Девушка Ася (кажется так ее звали) с недовольным лицом, нехотя стала искать по базе номер магазина, чтоб совершить звонок, а потом, что-то промямлив, неожиданно убежала с телефоном. Мы ее ждали какое то время. Потом спустя некоторое время на стойку пришел другой сотрудник Денис. Уже при нем подошла девушка, которая уходила звонить, и прошла мимо, нас не замечая, куда то в сторону. Мы ее окликнули, и напомнили что она обещала позвонить в другой магазин. Она буркнула сотруднику–Денису, чтоб он позвонил и ушла с недовольным лицом. Денис собрался звонить, но оказалось что телефона нет. Он был у той самой девушки, она его с собой унесла. Мы от такого наплевательского отношения оторопели. Я спросила молодого человека, что вообще за дела творятся? Мы пришли к девушке, просили ее забронировать товар, а она вот так взяла и ушла, и вообще про нас забыла. Денис сказала что ей плохо, у нее, видите ли, болит желудок.

Ок, я все понимаю, бывает плохое самочувствие. Но что это за отношение? Почему нельзя было передать свои полномочия другому сотруднику и идти по своим делам, если стало плохо? Что за пренебрежительное отношение к работе и клиентам?

В итоге Денис, забрав телефон у этой наглой девицы стал дозваниваться в другой магазин. Там тоже довольно долго не брали трубку, а потом оказалось что там творится такой же бардак и нет сотрудников чтоб посмотреть имеется ли нужная куртка? При нас происходили разборки Дениса с сотрудником на другом конце провода. Мы все это время ждали, хотя мне хотелось не раз развернуться и уйти. По итогам всего этого беспредела куртку так и не нашли, а, может, не захотели искать. Мы ушли. Естественно, брюки я тоже брать не стала.

Жалею об одном, что в жалобную книгу не занесла имя той наглой девахи. Было жаль тратить время, мы и так довольно долго потеряли времени на ожидание во время всего этого бардака.

Резюме. Я хотела купить брюки, которые были в наличии, а потом поехать в другой магазин и там выкупить нужный размер куртки. Своим отношением сотрудники не только потеряли деньги, которые я готова была заплатить за горнолыжный костюм, но и отняли у меня желание вообще когда либо впредь иметь дело с Декатлоном.