Fozzy (ТРЦ Дафи), Харьков, Украина

Конечно, можно долго рассуждать, где более выгодно купить тот или иной товар. Но не всегда именно цена является решающим фактором посещения конкретного магазина, а обслуживание. Именно о нем и пойдет речь.
В Фоззи, как и большинстве супермаркетов, есть отдел кулинарии. Говорю честно, готовят хорошо, да и цены очень приемлемые. Желающих там отовариться много, так что вероятность купить что-то залежавшееся низкая.
Теперь хочу рассказать о двух ситуациях, которые произошли со мной.
В субботу днем я стояла в очереди в этот отдел. Именно в очереди - человек было 8-10, а девушка-продавец - лишь одна. Выходной день, куча народа и в супермаркете, и в этом конкретном отделе, люди начинают возмущаться, торопить продавца. Короче говоря, приятного мало. Думаю, администрации магазина должно быть ясно, что в выходной день, в час-пик, лишь одному человеку не справиться. Так что девушку в этой ситуации можно только пожалеть.
Но жалость прошла очень быстро. Через пару дней мы с матерью зашли скупиться. Ну и мама потянула меня купить что-нибудь этакое в кулинарии. Продавцов было уже два, очередь была, но продвигалась достаточно быстро. Мама выбрала куриный рулет. Настала наша очередь, продавец поздоровалась и спросила о нашем заказе. Мама озвучила свой выбор. На что девушка лишь изумленно похлопала ресницами - что за рулет и где он лежит. Мама не растерялась и, отойдя на пару шагов, указала на блюдо на витрине. В этот момент подошли какие-то сотрудники магазина, и наш продавец кинулась обслуживать их. Напрочь забыв о нас. На наш вопрос, что это за обслуживание, мы получили интересный ответ: сотрудники магазина обслуживаются вне очереди, потому что у них, бедных, и так маленький перерыв и им не хватит времени поесть, если они будут тратить его еще и на очередь.
Конечно, все мы люди, у всех работа и все хотят кушать - но с каких это пор сотрудники магазина стали важнее клиентов. Ну ладно, я еще допускаю обслуживание вне очереди. Но так отмахнуться от человека, уже сделавшего заказ. Ведь второй продавец стала обслуживать не нас, а следующих клиентов.
Настроение тогда испортили капитально. Так что сейчас стараюсь в Фоззи не ходить. Но если волей судьбы оказываюсь там, в кулинарию - ни ногой.