Такси 6000000 (шесть миллионов) , Санкт-Петербург

Отвратительная ситуация! Халатное отношение к клиентам! Из-за них я опоздала на поезд!
Рассказываю.
За полтора часа (!) я сделала заказ такси. попросила подъехать к определенному времени. Ну вы знаете, как только должна подъехать машина ,по телефону оператор оповещает клиента и просит выйти.
В назначенное время, когда я уже должна была выходить звонка от оператора я не дождалась. решила позвонить сама. но как ни странно не дозвонилась.
Ладно, думаю, может технические неполадки ,выйду сама. Выхожу, а машины просто нет!!
уже 10 минут прошло . дозвониться по прежнему не могу!
Я опаздываю. попутку поймать очень сложно в моем районе. Бегом, с тяжелыми сумками побежала до метро, но к сожалению все равно опоздала.
Дальше вообще песня.
Прошло часа 2 и мне звонят из такси:
- Девушка, вы такси заказывали? вас ожидает машинка ХХХ с номером ХХХ
- Я вообще-то 2 часа назад ждала вашу машину
- У нас водитель задержался. Мы не могли раньше
- А почему никто заранее не позвонил и не сказал, что у вас водитель не приедет?
- Вам не звонили? должны были позвонить.
- Мне никто не звонил.
- Вас машина ожидает, вы выйдете?
- Нет конечно, вы опоздали и заранее не предупредили! Больше не нуждаюсь в такси.
- Извините. ( и повесила трубку )
Занавес.