Спортмастер - сеть спортивных магазинов

Спортмастер в Вива Лэнде... Ужаснее магазина и обслуживания в нем не встречала за всю свою жизнь. На огромный магазин один консультант в торговом зале и один кассир. Сегодня нужно было проконсультироваться по тому, подходит мне их товар или нет. Так я минут двадцать ходила по магазину в поисках консультанта. Потом увидела его, но он оформлял продажу велосипеда женщине с ребенком. Я пошла к кассиру, которая сказала, что других консультантов нет, а она только чеки выбивает и деньги берет и объяснить ничего не может. И если мне нужна информация, то есть стойка информационная. Я пошла туда. Там никого не было. Я терпеливо ждала еще минут пятнадцать, пока ноги совсем не устали. Внимания на меня никто не обращал. Достала телефон и начала снимать происходящее. Сначала фото. Потом видео, крупным планом. И только после этого какой-то работник заинтересовался моими действиями. Очередь в кассу, кстати, тоже была не маленькая. Я даже в продуктовых магазинах такой очереди не видела. Давно бы плюнула и ушла, но такой товар был только у них. И мне он действительно был нужен сегодня. Не хотелось бегать по всему городу искать. В итоге потеряла около часа времени, потому что в кассу тоже стоять пришлось. Интересно, к кому обратиться, чтобы ситуацию в магазине исправили? Кстати,если требуется, видео тоже могу предоставить.