Белпочта, Беларусь

Я крайне недовольна работой отделения 90 Белпочты в Минске. В течение недели на мой адрес должны были прийти пять простых писем от разных отправителей. Не дошло ни одно. В такую случайность я не верю. Я допускаю, что одно письмо может потеряться, но не пять же!!! В отделе доставки к моим претензиям никто серьезно не отнесся. Сказали, что для меня ничего нет. А когда я спросила про начальство (чтобы обратиться за помощью в поиске писем), они вообще все дружно засмеялись и не с первого раза ответили, где находится нужный мне кабинет. Поход к начальству ничего не изменил. Только посоветовали отправлять заказными письмами. Получается посылая обычное письмо, оно посылается в никуда??? В то же время посылала сама в другие почтовые отделения писем 15 за две недели и ВСЕ дошли благополучно и достаточно быстро. Выходит, мои письма потеряны скорее всего по вине отделения 90.