Гёдза / Гедза, Москва

Со временем все хуже и хуже
Делаем заказы с доставкой уже не первый год. Изначально все нравилось, вкусно, быстро, цены адекватные. Всегда были приятные бонусы типа - пицца или ролл в подарок при заказах от определенной суммы. Последние 3-4 месяца чехарда какая то происходит. Во первых сайт - блюда то пропадают из корзины при добавлении, то опять появляются, возможности коррекции количества блюд при финальном оформлении заказа - нет. Раздела напитки на сайте нет (при том когда подтверждаем заказ девушка-менеджер говорит нам посмотреть напитки на сайте, видимо она с ним не знакома абсолютно). Во вторых - на сайте русским по белому написано - от 1300 р заказ - в подарок получаете ролл \"Кунцей маки\", от 1500р заказ - в подарок \"Унаги маки\" ролл. Мы делаем заказ на 1700р. К слову хочу отметить что это уже наш 4й заказ когда подарочные роллы не привозят, до этого всегда привозили без напоминания. Уточняем у менеджера чтобы нам \"не забыли\" положить подарочные роллы - на что следует ответ что таких акций у них нет. Вопрос - мы смотрим на сайт - акции есть, для кого? Почему указывается не актуальная информация? В третьих - доставка опоздала (обещали 60 минут ну и плюс 10 минут максимум - ехали 1ч 25мин хотя живем в 5ти минутах от ресторана). Так же хочется отметить что из меню пропали многие жаренные роллы и так называемые мега-роллы (по идее рестораны должны расширять меню со временем а тут наоборот сокращают). В четвертых - как выяснилось есть аналогичный ресторан в Самаре, с таким же названием и схожим меню. У Марьинской же Гедзы сайт изменился (при этом информации на старом сайте об этом ноль) Когда делали первый раз заказ - прождали час (при этом пришло смс оповещение что заказ принят) после чего перезвонили и нас обрадовали что этот заказ \"ушел\" в Самару. Итого имеем: Полная охинея творится с сайтами, врут что есть акции, сама работа сайта - лучше бы его вообще не было а по листовкам заказывали, опаздывает служба доставки. Единственное что их спасает - это вкусная еда. Но последний заказ уже довел по полной. Даже опаздывание доставки еще можно списать на транспортую ситуацию и большое количество заказов но врать клиентам - дело последнее.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет