CHESTER, Сеть магазинов

Приобрела женские ботинки для мамы. После двух дней носки кожа разорвалась около шва. Принесла ботинки в магазин, где они приобретались. Но мне там сообщили, что ботинки они принимать не будут, что бы их сдать нужно ехать в их службу жалоб на другой конец города. Почему такая немаленькая и довольно известная компания не может принимать брак у себя в магазине и самим доставлять ее до центра жалоб мне не понятно ( так делают нормальные магазины обуви, лояльные к своим покупателям). \"Как продавать - так мы лучшие, а если у вас возникает проблема с нашей обувью, то это проблема не наша а ваша!\" Получается так. Мне очень жаль сейчас тратить на эту волокиту свое время. Поэтому в дальнейшем в этом магазине приобретать ничего не буду, что бы не попасть в такую ситуацию еще раз.