Стоматологическая клиника "Новостом", Москва

Не знаю, какую оценку ставить. «Новостом» в Железнодорожном заслуживает твёрдой 5, а вот филиал в Москве, на домодедовской, поразил своим отношением к больным. Моя ситуация:
Всей семьёй лечим зубы в Новостоме в г. Железнодорожном (филиал на ул. Колхозной) устраивает всё и грамотная работа администрации и приемлемые цены, и врачи. Несколько лет назад там мне просто спасли зуб, но без гарантии, этой «без гарантии» хватило на 4 года.
Зуб «не выдержал» грудного вскармливания. Мы гостили в Москве у бабушки, зуб разболелся невыносимо. Боль ужасная, ребёнок совсем маленький, таблеток не пью, терплю. Понимаю, что лечить там уже нечего, нужно рвать. Обзваниваем стоматологии, ищем хирурга, находим в «Новостоме» на домодедовской. Я обрадовалась, оказалось, что рано. Объяснили ситуацию, нам сказали подъезжать.
Ровно в 20.00 мы с мужем приехали в клинику. Слова администратора: «Сейчас узнаю, примет ли Вас доктор?» Что значит узнаете??? Мы же предварительно звонили!!!
В кабинет я зашла в 20.45. Врач посмотрела и отправила на рентген. Посмотрела снимки и говорит: «Я вам делать уже ничего не буду, там рвать нужно, а у меня рабочий день закончился. Тем более я кисть вывихнула.»
Заплатили мы за рентген и уехали. Не дала мужу скандал устроить, только потому, что времени не было, надо было искать ночную стоматологию. Объясните, в чём я не права, почему мне не оказали помощь? Я приехала с острой болью и по предварительному звонку!

P.S. Зуб мне в эту ночь полечили, просто уговорили не рвать (клиника «Доктор Мартин»). Я им поверила, наивная, лечили зуб пол года, взяли более 6 тысяч и сказали удалять))) Вырвала его, конечно, у своего доктора в Новостоме в Железнодорожном.