Мега аптека "Здоров`я", Харьков, Украина

Среднее: 1.3 (7 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Brunhilda 22 фев, 2013

Зачем вы портите о себе впечатление?

відсоток, дисконтная карточка, круглосуточная работа, огромный ассортимент, партнер системы, средние цены, удобное место раположения
контактный телефон в карточке не обслуживается!, навязчивое желание втюхать товар покупателю, невнимательные консультанты, несоответсвие цены на ценнике и в чеке, нет достойных акций
Я уже много лет являюсь постоянным покупателем сети аптек \"ЗдоровЯ\" и всегда с удовольствием туда захожу. Была рада открытию супермаркета Мега аптека ЗдоровЯ на пр.Ленина, 9 возле метро Научная. Хотя, с другой стороны метро есть еще одна аптека этой сети. У меня маленький ребенок, и аптеками я пользуюсь довольно часто, оставляя там немалые суммы денег. Поэтому я знаю, о чем я говорю. Никаких претензий к работе обычных аптек этой сети у меня нет, но работа супермаркета - это просто нечто. Надеюсь на мой отзыв обратит внимание администрация аптеки, по крайней мере ПР-менеджеры точно мониторят такие вопросы.
Сначала о хорошем. Супермаркет поражает своим ассортиментом (тут действительно есть все или почти все) и относительно средними ценами. Удобно ездить туда на метро и другом общественном транспорте. Аптека (вся сеть аптек Здоровья) являются партнерами системы \"Відсоток\", т.е. за каждую покупку тебе начисляются бонусы-проценты, которые потом можно потратить на другие покупки. Аптечный супермаркет, как и другие аптеки сети работает круглосуточно, что тоже очень помогает, когда срочно нужны лекарства, памперсы и т.д. Поначалу в супермаркете работали заботливые консультанты, которые бродили за тобой по залу и помогали сделать нужный выбор в широком ассортименте. Но теперь вся изменилось...
Вчера (21.02.13)заходила в супермаркет, в огромной спешке, т.к. дома с мужем остался маленький ребенок, хотела купить молочную смесь, памперсы и детскую пену для ванны и может быть еще что-нибудь ) Все стеллажи с разными группами товаров поменяли местами, что бы то ни было найти оказалось очень непросто. Консультанты (женщины) в зале не подходили ко мне, зачем, ведь есть масса других дел и покупателей мужчин! Кстати, обратила внимание на новые лица, у супермаркете явно произошла текучка кадров. Взяла молочную смесь и памперсы (огромная упаковка) и взяла пену для ванной (копеечная, но очень хорошая \"Кот Матроскин\"), пока я шла по супермаркету, пена выпала из моих рук и разбилась крышечка. В этом никакой моей вины нет. Корзинки мне никто не предложил, на кассе, где стоят корзинки, я не рассчитывала что возьму такую большую пачку памперсов, жонглером я из цирка я не являюсь. Раньше, когда консультант видел, что клиент не справляется с покупками, то подходил и предлагал корзинку или помощь отнести на кассу. Я оставила разбитую пену и взяла новую. ПО ЗАКОНУ за сохранность товаров в торговом зале ОТВЕТСТВЕННЫЙ продавец! Вечером позже я еще раз проконсультировалась с юристами по этому поводу.
На кассе началось самое интересное! Мало того что цена памперсов, оказалась не соответствующей ценнику на витрине, это происходит не однократно, и я уже не обращаю на это внимания. Так за мной прибежал консультант и охранник с требованиями купить разбитую пену. Я отказалась ее покупать, на меня начали давить. Где вы были, когда я была в торговом зале? Шпионили? Своими делами занимались? Просто из-за 8 гривен не хотелось вызывать милицию. Обычная уловка продавцов. Я выкупила разбитую пену, так мне еще не хотели отдать купленный мной целый флакон!!! В итоге у меня 2 пены и испорченное настроение. На месте происшествия я тут же написала жалобу и оставила ее в ящичке для жалоб, наверное ее уже выбросили Что там обычно делают с жалобами? Вот такая история. Дело не в деньгах, а в отношении к клиенту.

П.С. Телефон по которому ЯКОБЫ можно заказать лекарства на дом, изображенный на моей дисконтной карточке НЕ работает!

Все достоинства и недостатки я описала. Надеюсь, сотрудники и руководство аптеки примут меры по улучшению своей работы. Мое впечатление об аптеке сильно испорчено, никому не рекомендую с ними связываться без экстренных на то причин! Лучше буду в обычном супермаркете покупать товары для ребенка!

Комментарии: 2

  1. Лена Холина

    24 ноя, 2013

    Фарммаркет - это аптека самообслуживания, вы можете обратиться к консультанту или фармацевту за помощью, но ходить за вами как тень он не обязан. А за разбитый флакон, думаю, должны были заплатить именно вы - если бы кто-то пришел к вам на работу и разбил, предположим, монитор, ответственность за который несете вы, как бы вы себя повели?
  2. Brunhilda

    24 ноя, 2013

    Спасибо за комментарий, ситуация уже решена. Руководство принесло мне свои извинения. Т.е. признали себя виноватыми. Мы обошлись без суда.Клиентов надо консультировать и обслуживать, а не охранникам глазки строить. Отзыв удалять я не буду. Шутку по битье мониторов я оценила ))

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X