Авторский салон Елены Соболевой, Новочеркасск

Начну с того, что услугами данного салона я пользовалась регулярно несколько лет назад, годах в 2010-2012. Особенно пылкую любовь я питала к процедуре биоламинирования волос. Жаль, что не сохранилось фотографий волос после процедуры, чтобы вы знали, какой шикарный эффект она давала!  Также я стригла там кончики как обычными, так и горячими ножницами. Все мастера, работающие в СС, были высококвалифицированными специалистами, с кучей дипломов, наград, а самое главное - каждая из девушек работала с огромной ответственностью! Прическа всегда выглядела свежей, волосы ухоженными, потому что ни одна прядь не оставалась незамеченной. И не важно, к какому мастеру попадешь - результат будет превосходным всегда. Также весомым фактором было и то, что при работе мастер не оставлял меня без внимания: всегда завязывалась теплая беседа, девушки давали советы по уходу, задавали вопросы, для них было важно, чего я хочу. После любой процедуры укладка держалась 2 дня минимум, потому что мастера использовали разные пенки-воски, после вытягивания феном выпрямляли волосы утюжком, не забывая применять термозащиту, а в конце увлажняли кончики маслами либо сыворотками. В общем, профессиональный подход ОТ И ДО. Стоимость услуг была выше средней стоимости остальных салонов в небольшом городе Новочеркасске, но на это никто не смотрел: каждая клиентка могла быть уверенной на 200% в том, что в умелых руках мастеров получит исключительно удовольствие и останется довольна результатом. Без вариантов.

Салон Соболевой был \"на уровне\": первые красавицы города и состоятельные дамы являлись постоянными клиентками салона. Внутреннее убранство тоже было на высоте и отличалось от любого привычного салона: огромные зеркала от потолка до пола, просторный зал, стильная мебель, интересные декорации. Вся обстановка выполнена со вкусом и легким шиком. Всегда предложат чай-кофе. Все мастера одеты одинаково: синие джинсы и одинаковые белые футболочки стильного кроя. Согласитесь, ведь престиж заведения оценивается и по таким деталям. 

Потом я переехала в другой город и, соответственно, перестала посещать любимый салон. Не так давно я снова стала частой гостьей родного города и пару раз записывалась в СС. 

Салон тоже переехал на улицу Фрунзе. И теперь мастера одеты \"каждый в свое\", из \"старых\" мастеров почти никого не осталось, и, как оказалось, с предварительными записями в салоне сейчас беда.

Однажды при записи мне предложили постричься у самой Елены Соболевой. Я с радостью согласилась и администратор предупредила, что я записана на \"стрижку у стилиста\". Записалась я за несколько дней. Хорошо, что в назначенный день никаких важных дел у меня не было, иначе, я бы везде опоздала: я пришла в точно назначенное время, но прошло 40-45 минут, прежде, чем мной занялись. 

У Елены были какие-то очень важные переговоры, поэтому голову мне мыла стажер. Хорошо помыла, аккуратно, но видно было, что у девушки мало опыта и она волновалась. Меня проводили к креслу, там я провела минут 20 - не меньше (!!!) прежде, чем ко мне подошла Елена. За это время волосы наполовину высохли естественным образом. Прическу я ношу простую: волосы без челки до лопаток, так что особых премудростей не требуется. Я попросила, чтобы мне убрали сечение по всей длине (обычно мастера крутят из волос жгуты и убирают выбившиеся волоски) и слегка подровнять концы. Тут за меня снова взялась стажер: высушила мне волосы под руководством Соболевой. Повторюсь, стажер еще не набила руку, девушка нервничала и несколько раз пересушивала пряди. Стрижку делала Елена. Определив, что по длине волосы в целом здоровые, с помощью мужской машинки для стрижки подровняла концы, убрав 2-3 сантиметра. Ровно, аккуратно, симметрично. Слегка обдула феном и нанесла на мои волосы каплю кокосового масла. Все. Процедура окончена. 3 минуты дел, а ждала я без малого час. Я заплатила за \"стрижку у стилиста\" без малого тысячу рублей (может быть, для больших городов это сущие копейки, но, повторюсь, салон в небольшом провинциальном городке, поэтому это весьма приличные деньги за обыкновеннейшую стрижку, средняя стоимость женской стрижки по салонам 350-550 рублей).

Вышла из салона в легком недоумении и с неприятным осадком. Вот как: записываешься к профи, 80% работы выполняет стажер, а платишь  за \"стрижку у стилиста\". Меня не покидало ощущение, что на мне учили стажера, хотя, если я не ошибаюсь, процедуры красоты у учеников вообще бесплатные. 

Следующий мой визит в СС состоялся совсем недавно. Я записалась к мастеру Надежде. Это один из немногих оставшихся \"старых\" мастеров с времен, когда я была частой гостьей салона. Я приехала на 15 минут раньше назначенного времени, Надежда еще была занята клиентом. Я присела подождать. Подошло мое время и тут в салон пришла женщина, и сказала администратору, что записана на 15 часов (я тоже записана на 15). Как раз Надежда закончила свою работу и тут администратор проводила пришедшую только что женщину к ней в кресло. Выйдя из зала, администратор сказала мне \"вам придется подождать\". - Сколько? - растерянно спросила я, - минут 40, - ответила администратор. 

Я не конфликтный человек. Случалось много ситуаций, в которых любой другой на моем месте разнес бы безответственный персонал, будь то кафе, магазин, или салон красоты, к чертям. Я же всегда стараюсь оставаться сдержанной и никогда не хамлю персоналу. Хотя, частенько я жалею, что не делаю этого. Я спокойно задала вопрос: \"Как думаете, для чего я записалась за 2 недели и именно к этому мастеру? Чтобы, придя к назначенному времени, ждать 40 минут?\" Девушка-администратор извинилась и сказала, что немедленно найдет мне другого мастера. Я согласилась, потому что в машине меня ждал муж, и если бы я осталась ждать, мы опоздали бы в гости. И вообще, простите, какого черта? Для чего существует порядок предварительной записи? Внутри меня все бурлило, настроение безвозвратно испортилось. 

Меня проводили в кресло к другому мастеру. Девушка вымыла мне голову, затем молча приступила к стрижке. Убрала сколько я просила, высушила волосы без каких-либо укладочных средств. Стоимость - 900 рублей с чем-то (тут я тоже слегка офигела, потому что волосы мои не длинные, а до лопаток и стрижка - два взмаха ножницами и никакой сложной работы, ни каскада, ни лесенок, просто подровнять концы!). 

Отдала сколько нужно и вышла из салона в самом отвратительном настроении, на этот раз со стопроцентной уверенностью, что этот визит оказался последним.

Очень печально сравнивать то, на каком уровне был салон несколько лет назад и как он испорчен сейчас.