Familia - сеть off-price магазинов

Здравствуйте,меня зовут Светлана,я хотела бы выразить свое недовольство по поводу работы продавцов-кассиров иадминистраторов магазина в городе Лобня!!!!Очень не доброжелательны,грубят,не отвечают на вопросы по делу,нет бейджов,а на вопрос Фамилии Имя Отчества продавца-кассира,сказала,что у нее нет имени!!!!!что б только небыло жалоб!!!!!Администратор тоже не смог помочь!!!никто из смены не смог ответить кто меня обслуживал!!!!!Произошла не очень красивая ситуация 25.06.2011 года в Городе Лобня!!!!!мне нагрубили ,а следующему покупателю,т.к. это была моя мама пробили 6 товаров вместо 5 ,где можно не заметить!!!!!Администратор на это ответил давайте не будем,мы вам вернем деньги и все забудем!!!а кассир продалжала грубить ,пыталась сделать нас виноватыми,хотя сама пробила лишнего!!!!!это не дело!!!!Не известно как отрабол этот кассир весь день,сколько еще таких было покупателей!!!!Я постоянный покупатель вашего магазина,я его всегда посещала в Москве!а в Лобне только 2-й раз!!!!!очень была не довольна!!!!!примите пожалуйста меры!!!!!!!!!мы в магазин ходим за получением хороших приятных эмоций!!!!!а нам там грубят и лишают приятных эмоций!!!!!я надеюсь будут приняты меры!!!!!!!и в следующий раз такго не повториться!!!!!!!!!!