«Castorama» - гипермаркет товаров для дома

Покупал интерьерную краску под коллеровку на большую площадь помещения. Продавец дал хорошие рекомендации по выбору типа краски, отколлеровал 2 банки.  Покрасив часть помещения пришел докупить еще, был уже другой продавец при коллеровке цвет оказался другой.

   Под давлением моим с просьбой помочь в данной  ситуации продавец нехотя просмотрел в компьютере историю коллеровки и сообщил что первый цвет это была ошибка компьютера. Дальше я попросил только одно, помочь сделать такой же цвет, продавец сказал что это нереально и все. Проинформировал продавца , что я тогда сам попробую подобрать цвет по коллерам (банка старой краски с ее цветом была при себе), через минут 10 продавец просто ушел, увидел его позже, я еще в течении минут 15 подбирал цвет (сложный оттенеок), потом увидел продавца  он сообщил что рабочий день закончен уже как мин 15 и все, коллеровать не бует. На вопрос почему он не сообщил когда я подбирал цвет что его рабочий день закончен, он просто молча ушел.

  При звонке в администрацию жалобы принимают только в письменной форме с рассмоотрением несколько дней.

 Итог. Прийдя в другой сетевой магазин продавцы помогли с подбором цвета, сделали пару  проб по коллеровки, неусторившие меня цвета сказали не оплачивать.

  Первый раз пишу негативный отзыв, но с таким отношением не сталкивался никогда и нигде.