TOTOGROUP, Сеть магазинов

В сентябре 2016 купил кожаную куртку на осень в магазине Тото ТЦ Вивалэнд в Самаре. Носил от силы месяца полтора за все время. Я не знаю, вроде сильно не затаскивал, нигде особо не тер ее. Но за это время она приобрела не очень товарный вид (мягко говоря). За гвозди не цеплялся, но даже появились дырки в нескольких местах. С другой одеждой у меня никогда такого не происходило. И кожу носил, но ничего подобного никогда не было. Решил я посетить снова этот магазин на предмет того, узнать почему так быстро вещь приходит в негодность, и можно ли что-то сделать по гарантии, хотя бы привести ее в нормальное состояние? Администратор посмотрела и сказала, что я сам ее порвал и гарантия на это не распространяется, а то, что потерлась - это деликатная кожа, за ней надо ухаживать. Так же сказала, что у них ремонтной мастерской сейчас нет, и они мне помочь ничем не могут. Что я могу сдать куртку на экспертизу, если я хочу ее вернуть, но предупредила, что результаты той экспертизы будут все-равно в их пользу, и деньги за нее в размере 1000 р я буду платить из своего кармана. Вот я и думаю, а на что у них гарантия то распространяется, если они даже помочь не могут с ремонтом, и вообще, не понимаю, за что я деньги заплатил. Ну не должна кожаная вещь жить полтора месяца. Это что за кожа такая?! Задача - только продать? А потом трава не расти?.....