Мосэнергосбыт, Москва

Среднее: 1.0 (3 голоса)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

katena104 26 апр, 2014

Я про многотарифный учет промолчу...скажу о другом

бессовестный обман потребителя, долги непонятно откуда!, игнор обращений на сайте, огромные очереди в офисе, пени с тех самых непонятных долгов!

Привет все...хочу рассказать свою небольшую историю...

В общем про многотарифный учет  я много говорить не буду, стараюсь привыкнуть, днем конечно не весело, когда самое время готовить ужин - тариф взлетает до небес, платите побольше дорогие люди) это уже понятно) Но хочу сказать о другом... Мой филиал Москва, офис на Волгоградке, ездила я как-то туда 2 раза...оба раза по реальной нужде, что называется жизнь заставила, 1 раз сгорел счетчик, просто выгорел у нас весь считок на 4 квартиры) горело я вам скажу ярко...пришлось ехать писать заявление на новый благо БЕСПЛАТНЫЙ счетчик, который  так стоит около 10 тысяч, согласитесь не дешево? какие же там очереди...это ни в сказке сказать,ни пером описать...когда я поехала оформлять льготу на отца (у него как у афганца, скидка на самый дорогой тарив 50% от нормы 70квт.ч, и за это спасибо, иначе б платили еще больше!) но как я этого добилась...люди, я приехала в это мосэнерго в 11 утра, по талончику заняла очередь, и по этому же талончику, моя очередь подошла в 19 часов! это одуреть можно! я за это время обгуляла весь район, при чем от метро офис находится далеко, ехать лучше на автобусе. При всем при этом льготу мне оформили ровно за 5 минут... я просто написала заявление, показала все документы отца... но 7 часов очереди!!! СЕМЬ! Такого я не видела нигде вообще, хотя бываю по работе часто и в налоговых и в соц.страхах и в прочих таких организациях...

Но самое большое что возмущает, постоянно последний год стали присылать долги! Хотя платим четко по счетчику! Пересчитываю каждый раз квитанцию несколько раз, дабы не ошибиться, эти товарищи сначала присылают вам переплату, а потом резко долгов рублей так на тысячу... Ехать и разбираться, сидеть в очереди 7 часов желания у меня не возникает... И решила я зарегестрироваться на их хваленом сайте...там видители и показания можно отправить и оплатить и посмотреть когда проверка показаний их работниками была и т.д.  В общем зарегестрировалась, ввела показания текущие... и мне сайт посчитал сумму совершенно другую, чем есть на самом деле.. примерно на 35 рублей больше, т.е. непонятно откуда взялись эти деньги, и кому-куда они пойдут...но я должна их заплатить... Написала я им обращение через обратную связь, описала ситуацию...было это 11 дней назад... в Общем как вы поняли ни ответа- ни привета... т.е. даже лень ответить, что например чтобы мне что-то выяснить - надо приехать в офис... В общем назыывается мы вам насчитаем что-то, а вы платите  как хотите... Такая вот петрушка... В общем надоело это Мосэнерго до ужаса, товарищи выращивают долги как рассаду... И при чем не желают объяснять откуда, и самое главное еще вам и пени потом начислят)))  Жаль что одну звезду пришлось поставить, могла бы - поставила бы ноль...ну ладно, одну за новый счетчик не жалко) Хотя так и должны были поставить по закону) Счетчик был на гарантии)

В общем если мне ответят дополню отзыв... а пока...

Всем спасибо, кто прочел) Крик души)

Желаю, чтобы у Вас таких проблем не было!)

Комментарии: 4

  1. shooik

    26 апр, 2014

    это не только у Вас так... у нас каждый месяц новая строчка в квитанции появляется, одна мудренее другой.
  2. katena104

    26 апр, 2014

    да это жесть какая-то...и главное не добьешься объяснений...я вообще так подумала пошли к черту...у меня все квитанции есть, плачу по счетчику установленному ими же...пусть в лес идут...запарили))если они считать не умеют - их проблемы)
  3. Rayry

    20 июл, 2014

    Да, сайт они создали, а толку... Я тоже не дождалась ответа на свои обращения, уже больше года прошло...
  4. Happy Time

    11 окт, 2016

    Скажите, а зачем Вы изначально ставили такой счетчик? У нас была идея такая, точнее у супруга, но я его отговорила. Посмотрев лишь на дневные цены, жить ночью тогда что ли? Понимаю частный дом и все в роботах, а в квартирах? Стирку ночью не поставить, не отдыхать итд. Вот не понимаю я этого бреда совсем!А очереди там ужастные, что то мне не хочется в офис к ним ехать ))) А пересчитать пожалуй начисления ради интереса я пересчитаю. Раньше всегда мы писали сами и платили копейка к копейке, пару лет как ввели вот такую систему, можно платить то что пришлют, мы то зашлем им показания через сайт, то нет. В общем или доплатим или они пересчитают, обычно как то без вопросов у меня было, вот я доверчивое создание )))) Просто обычно ежемесячная цифра сходится примерно и ладно. Мосэнерго просто надо кадров больше, людей много, кадров мало.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X