Familia - сеть off-price магазинов

Сегодня,посетила универмаг Фамилия на Кантемировской.Хуже обслуживания не видела ни где.Впечатление об этих универмагах и так было среднее,а сегодня я поняла что делать там нечего.Все началось с обслуживания на кассе.Ни о какой улыбке и приветливости и речи не идет.Купленный товар я сложила в пакет и корзину оставила пустую.В грубой форме кассир сказала что ей здесь корзина не нужна,за кассой стоял стол на котором сидел охранник скрестив руки.Я поставила корзину на стол,где услышала, что здесь ей тоже не место.Я побеспокоила покой хорошо сидящего охранника(ведь ему пришлось встать),меня в ответ обозвали овцой,на просьбу дать жалобную книгу,ответили так же грубо открой глаза.Так же охранник отказался позвать администратора.Уставившись в потолок ответил иди ищи сама.Ну я-то не перетрудилась и позвала сама.Вышел администратор:охранник ушел,администратор не представился,не поздоровался,проблему не решил, похлопала глазками и ушла.Я поняла что здесь вообще до покупателей нет никакого дела.Никто передо мной не извинился,ни одного имени мне не назвали.Только очень переживали,что если я напишу жалобу на охранника его оштрафуют.И у меня просто крик души.УВАЖАЕМЫЕ ДИРЕТОРА СЕТИ УНИВЕРМАГОВ ФАМИЛИЯ,НЕ ПОРА ЛИ ВАМ ЗАДУМАТЬСЯ КОГО ВЫ БЕРЕТЕ НА РАБОТУ.К ВАМ ЖЕ ХОДИТЬ ТОШНО.ТАКИХ РАБОТНИЧКОВ НЕ ТОЛЬКО ШТРАФОВАТЬ НАДО,НО И УВОЛЬНЯТЬ.НИКОМУ ИЗ СВОИХ ЗНАКОМЫХ НЕ ПОСОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ВАШИ УНИВЕРМАГИ.