Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint, Россия

Всем привет! Хочу рассказать о своем опыте получения посылки с помощью сервиса PickPoint. Данная компания представляет собой сеть терминалов для выдачи товаров, купленных в интернете. Я купила часы своему мужу на день рождения. Часы дорогие и так как это подарок, то я конечно переживала по поводу доставки. Но доставлено все было вовремя, пришло смс и я отправилась за своей посылкой. Предварительно я ознакомилась с процессом выдачи товара, все было предельно понятно. Хочу пояснить также место расположения постамата, в котором я получала товар. Он находится в проходе к торговому центру, то есть в достаточно широком коридоре, где большая проходимость людей. Когда я ввела свой код и на мониторе появилась стрелка, которая указывала правое направление от монитора, я поняла, что ни один ящик не открылся, начала пробовать открыть каждый, один оказался открытым, но пустым, я начала набирать телефон единой справочной службы PickPoint, пока там шли гудки, я увидела, что этот открытый ящик просто сломан, то есть моя посылка не в нем. И хорошо, что есть добрые люди, которые проходили мимо и увидели открытый ящик, но ГДЕ? С противоположной стороны коридора!!! Оказывается там были дополнительные ящики, за моей спиной. Естественно, что я туда не смотрела, так как стрелка показывала направо от монитора, а не за моей спиной и никакой информации об этом на экране не было, а из-за того, что это проходное место довольно шумное, я не услышала звук открывающейся ячейки и не повернулась. Любой недобросовестный человек, проходящий мимо, мог бы взять мою посылку, а я бы осталась ни с чем набирать номер справочной. И кто бы мне возместил стоимость часов? Никто. Посылка была бы получена. Другое дело, если бы на ячейках стояли номера! В общем мое мнение пока такое: сервис PickPoint удобнее почты в плане получения посылки, но есть существенные недоработки. Надеюсь, что компания читает отзывы и принимает во внимание объективную критику.