Дикси, Сеть магазинов

Сегодня вечером незадолго до закрытия зашла в магазин ДИКСИ в нашем городе Гатчина Лен.обл. Хотела купить лук, ну и прошла по магазину. Захотелось купить что-нибудь к чаю. Оказалось, что шоколадные полоски и \"корзиночки\" с оконченным сроком полоски на целую неделю, а корзиночки на два дня. Вызвала администратора, деньги вернули, но заменить товар на такой же, но только не с истекшим сроком годности (как в сети этих магазинов положено) - отказались. Администратор бессовестно обманывала, говоря, что аналогичного товара нет. Товар на полках был. Да и аналогов было много. Я попросила Жалобную книгу, чтобы подать жалобу - мне принесли не понятно что: какую-то тетрадку: не прошнурованную, не опечатанную, без указания страниц...вообщем, не понятно что. На мой вопрос\"Что это\", я получила ответ: \"У нас Книгу жалоб украли\"..

В этом магазине постоянно находится просроченный товар. В недалеком прошлом - месяц назад - там были просроченные второг, творожные сырки (а я когда-то уже отравилась творожными продуктами) и торты - почти ВСЕ!!!. Так же были и мясные продукты - колбасы и сосиски.Точно так же было отказано в замене

Получается, что все так называемые АКЦИИ - \"ЛИПОВЫЕ\" Для чего это все, если они все равно не действуют.

Считаю, что надо заставлять администрацию магазинов выполнять взятые обязательства, а если они этого не делают - штрафовать за нарушение.

Прошлый раз сделала фото - не писала, т.к. думала, что исправятся. В это раз не оказалось с собой фотоаппарата