Freezone, Москва

Не обратила внимание на множество отрицательных отзывов в интернете, оказалось зря!

Заказала подарочный сертификат в подарок, доставили без проблем. Через неделю позвонила, чтобы записаться на полет, мне сказали, что комплекс закрылся на ремонт с 20 марта. Моя первая реакция: \"почему тогда продают сертификаты?\" Ответом было: \"мы не знали, уже не продаем\". Естественно я захотела вернуть деньги! Мне не смогли сказать ничего конкретного, только: \"звоните на следующей неделе\". Позвонила в офис продаж, задала тот же вопрос, мне ответили: \"чего вы возмущаетесь? у вас же сертификат не завтра кончается\"! Далее состоялся содержательный диалог:

- К кому я могу обратиться за информацией по возврату денег?

- Позвоните по городскому телефону на сайте.

- Я звонила, никто не подходит!

- Правильно, комплекс закрыли на ремонт, там не работают телефоны.

- А как я тогда могу туда позвонить???

И вот уже вторую неделю меня кормят обещаниями \"перезвоните завтра, у нас будет информация\"! 

Ни полета, ни денег!

Спасибо FREEZONE за испорченное настроение и испорченный подарок!