ЦУМ / Центральный Универсальный Магазин, Москва

Купила в пятницу пару сабо    Gucci за круглую сумму. Продавец убедила взять на размер меньше, что типа они растягиваются, нога проскальзывает и нужно взять на пол размера меньше.

Поносила сабо в понедельнике пол дня в офисе, вижу, что продавец была не права, позвонила в ЦУМ с просьбой отмена, приложила фото. 

Итог:

1.Служба по   поддержки по   e-mail  не реагирует никак

2. По телефону  5 звонков, переключенных \" в никуда\"

3. Когда в итоге удалось поговорить с менеджером отдела обуви Викторией, была послана нах, с аргументацией- А куда я их дену!

На мое замечание, что для того у таких магазинов  брендовых и Элитных и существуют магазины дисконт, что бы оказывать высокий сервис, а при таких ситуациях иметь возможность  поменять товар, была послана в грубом тоне с аргументацией что у них Все не так.

4. Никто никаких телефонов и имен не дает, для написания жалобы в Службу потребителей.

В общем,  Gucci    то я на авито продам, но вот в ЦУМ больше ни ногой