Sport Life, Киев, Украина

Покупала годовой абонемент в «Спортлайф» (сеть фитнес клубов) несколько лет назад, но неприятности имею до сих пор.

• Первая неприятность:

Уже начало (регистрация) для меня была не в радость.

Никогда не думала, что буду оставлять ксерокопию паспорта в спортзале. Куда пойдёт этот скан сложно предугадать. Дай Бог, чтобы не взяли на мою фамилию кредит.

Долго не хотела по этой причине покупать абонемент в «Спортлайф». Но вот убейте меня, не понимаю, почему я должна оставлять все свои данные, чтобы позаниматься на тренажёре.

Собрали они, конечно же, за эти годы уже огромную базу информации по каждому жителю Украины. Куда эта база пойдёт, неизвестно.

Как вариант, они сливают её рекламоспамерам.

Говорю это не просто так. Как только заполнила документы, оставила все свои контактные данные, тут же начали приходить смс от неизвестных мне кантор.

• Вторая неприятность:

Уже несколько лет, как не хожу в спорткомплекс (не покупаю повторно абонемент на год), НО...

Эта спам рассылка и постоянные звонки от данной конторы просто вымотали мне все нервы.

На протяжении этих лет:

- Приходят смс: 1-3 раза в неделю.

- Звонит консультант: 2-3 раза в месяц.

Как я их не прошу, как я их не уговариваю убрать мой номер с их базы.

Нет!

Мило хихикают, обещают, что ну вот сейчас же подадут заявку на удаление, и что бы вы думали? Первую неделю после звонка, рассылку получаю чаще, чем обычно.

Я так понимаю, что это они так стебутся над бывшими клиентами.

Ходила уже и к консультантам непосредственно в центр. Обещают, но не делают.

Хотела установить услугу «Чёрный список». Ага не подходит.

Звонят и шлют смс с разных номеров.

Знакомая не выдержала, сменила свой номер, которому уже около 15 лет.

Видимо, скоро придётся и мне это сделать...

Вдруг пришла в голову такая мысль: «А может у них контракт с Киевстаром и другими операторами».

Лозунг Спортлайфа - «Наш клиент всегда покупает симку повторно!». Поднажмём, выполним годовой план!

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ 

Мой совет новым клиентам, людям, которые только собираются подавать документы, срочно купите новую смс карту (и оформляйте абонемент на неё, позже выбросите), иначе задолбают.

• Теперь, что касается самого комплекса «Спортлайф»:

1. Отношение к клиенту:

- Первая встреча прошла просто замечательно. Консультант так сладко рассказывал про преимущества занятий в их клубе, так мило улыбался.

На этом всё.

При повторных встречах – лицо кирпичом.

- Такая же ситуация и с девушками на выдаче карточек.

Часто наблюдала такую картину: подхожу я (или другая девушка) – кислая физиономия, здороваются через зубы, подходит мужчина – улыбка до ушей и сексуальный голосок.

Бог с ними, но двуличие в Спортлайфе зашкаливает!

2. Чистота:

К раздевалке претензий нет. Было всегда чисто.

Но вот чистота зала – через раз. Экономят на уборке.

Было не очень приятно там заниматься.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ 

К чему я это пишу, администрация «Sport Life» (уверена, что вы читаете отзывы про своё заведение) прекратите издеваться над клиентами. Поймите, своим спамом вы не привлекаете нас повторно, а просто (за годы таких издевательств) вызываете отвращение.