Декатлон, Сеть магазинов

Покупка 1 – фляга quechua – покупали для старшего ребенка, советовались с консультантом о безопасности, волновал запах пластика, уверили, что после того как флягу вымыть тёплой водой с мылом, запах исчезнет. Вымыли, ребенок проходил с ней больше недели и отказался – неприятно пить воду с пластиковым привкусом. Итог – выбросили, забыли.

Покупка 2 – детский самокат oxelo – покупали в начале мая, ребенок катался с конца мая по август (летние каникулы), в начале сентября неприятно обнаружилось, что ребенок после 3-месячного катания не научился, а разучился кататься. Осмотрели самокат – руль весь шатается и на ладом дышит. Отнесли в ремонт – мастер нас выслушал, осмотрел самокат и вынес вердикт – новый купить дешевле.

Покупка 3 – чемодан средний newfeel-essentiel – в принципе купили сыну ездить на хоккей по совету одной из мамаш с секции. Чемодану уже 1,5 года – жив, если не считать, что молнию (собачку) на большом отделении мы меняли уже два раза – разъезжается. Впервые сломалась через неделю после покупки – пробовали поменять, нам отказали – сказали, что гарантия на фурнитуру не распространяется. Странно, всегда была уверена, что молния на чемоданах – это одна из главных деталей, ну какой это чемодан без молнии! Маркий, пачкается и плохо моется, хотя это наш далеко не первый красный чемодан, с другими таких проблем не было.

Покупка 4 – чемодан той же самой фирмы и серии, заявленный декатлоновскими рекламщиками как «формат ручной клади (самолеты low-cost)» – не правда! – процитирую коллегу-юриста «разводка и обман потребителя». Европейский лоукостер Wizz Air забесплатно на борт с этим чемоданом нас не пустили – заставили доплатить ибо размер превышен. Спрашивается, зачем писать «самолеты low-cost» к товару, если у этих авикомпаний другие требования?! Декатлон кстати тоже европейская марка, могли ли они об этом не знать или просто русских вот так разводить реже. В той же Германии за такое потребители в суд подадут, а тут... если смысл. Ткань слабая очень – часовая поездка в такси, и одна сторона уже протерлась! На внутреннюю молнию забыли одеть собачку – видать расстегивать-застегивать ее не надо, хотя молния другого мнения.

Покупка 5 – ... была бы накидка для йоги, но хорошо, наверное, что у этого магазина такое наплевательское отношение к покупателям. Заказывали через сайт, по телефону и через консультантов 3 раза – 2 раза звонили в магазин (живем в доме напротив Декатлон-Лефортово) и нам говорили – подходите! Подходила буквально минут через 10, бросив се домашние дела, а мне говорят – нет товара! Это как?! Я же звонила в магазин, уточняла! В результате мой интернет заказ так и не удосужились мне привезти. Судя по опыту с качеством других товаров, это очень хорошо!

Вот думаю, про хамство охранников стоит упомянуть или это 100% норма?! У меня сумка-рюкзачок формата А5 (половинка офисного листа бумаги). Интересные вещи с ней происходят при походе в Декатлон! Когда иду одна и несу ее как сумку – у охраны нет никаких вопросов. Но как только иду с детьми, и несу ее как рюкзак! О, ее надо закатать в целлофан (самостоятельно) и т.п. придирки – говорю, где логика – кошелек мне потом как на кассе доставать с покупками (если они есть) + ребенок-школьник и второй на руках?! Нет логики! Пару раз не запаковала – обыскивали, в сумку лезли, в покупки только что прошедшие через кассу, где их кассир проверяла! – даже дети охранников-хамов не смутили – да что там! А там ведь в охране и женщины работают! Наверное, Бог был милостив и таким детей не дал – я надеюсь. В противном случае, жаль мне детей вот таких вот родителей. Что из них путного вырастет?! Странно, у нас соседи-армяне, хорошая семья, ходят туда с детьми гулять, с рюкзаками, пакетами и т.п. я с ними тоже пару раз ходила – никаких к ним претензий и намеков на запаковку! Может их с террористами путают и боятся?! J Зря, хорошая у них семья и люди они хорошие.

Эх, крик души получился, а не отзыв! Не советую, однозначно! Надеюсь, что другим более везет с покупками. Катя-Москва