Му-Му, Москва

Добрый вечер!

Сегодня в 12 дня (18.11.2016) сделали с коллегами через сайт \"Му-му\" заказ. Оператор call-центра позвонила, подтвердила наш заказ и сказала ждать доставку в течении полутора, максимум 2х часов. Через два часа ожидания, никто не приехал и не перезвонил (ни оператор, ни сам курьер). Мы позвонили в call-центр - нам сказали, что в течение получаса курьер приедет! Прождали еще полчаса, но курьера так и не пришел. Снова позвонили в call-центр. Оператор сказала, что свяжется с ним. Курьер (очевидно, мигрант) перезвонил минут через 10 и на ломанном русском сказал, что он идет. Мы прождали еще минут 15 и сами начали звонить курьеру, который, как оказалось, не мог найти нужное здание. Он пришел с опозданием в час, в 15 часов. Заказ мы забрали и курьер ушел. Распаковав наш заказ, [u]мы обнаружили, что в пакетах совершенно не то, что мы заказывали!!! [/u][u]Это был чужой заказ!!![/u]

Мы снова стали звонить в call-центр, нам сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили. Мы позвонили несколько раз и несколько раз нам обещали перезвонить.

[u]В итоге мы ничего не добились и наш заказ так и не получили![/u]