Львовская мастерская шоколада, Львов

Делала заказ в майстерне, прислали не тот вид шоколада, это очень важно, так как это на подарок, а у именинники конкретные вкусы в шоколаде. По срокам не было возможности отказаться, пришлось забрать на почте. Звоню рассказать о ситуации, в ответ слышу: вы могли отказаться, ну перепутали, наверное, у нас было много заказов. Я спрашиваю, то есть у вас это нормально, путать заказы, в ответ тоже самое: ну перепутали. Никто передо мной не извинился, получается, как так и надо, ну ошиблись, ну бывает, это в норме вещей, я так понимаю. Я еще понимаю, если бы передо мной извинились за их ошибку и предложили компенсацию за их ошибку, но такой наглости я не ожидала!!! Думаю, не нужно говорить о том, что отпало желание пользоваться такими услугами.