iSupport - сервисный центр Apple, Москва

Сдала телефон в ремонт с отсутствием звука и вибрации, а получила неподлежащий восстановлению кирпич.

Ремонт длился с 22.02.2017 по 14.03.2017 постоянно переносили сроки, ссылаясь на занятость мастеров и сложность ремонта, ответа о состоянии телефона добиться не могла до тех пор пока не начала надоедать, 13.03.2017 позвонила раз пять и до последнего слышала от менеджеров, что \"с телефоном все хорошо\", \"сегодня-завтра будет готов\" и т.д. В итоге 14.03 снова позвонила сама и о чудо ... мне сообщают - телефон не включается.

В процессе разбирательств с управляющим и директором, поломку (выход из строя центрального процессора) пытались свалить на меня различными способами: ударила, залила, при том, что телефон без внешних повреждений, включался и все функции кроме звука работали. То что мастер в процессе ремонта просто перегрел плату и слышать не хотят. Единственное предложение сц в данном случае забрать неподлежащий ремонту телефон и уйти, т.к ответственности они не несут, а Iphone это \"сложная техника\".

На сегодняшний день, с момента подачи письменной претензии, реакции нет.

Так что вас вежливо примут и также вежливо выпроводят при предъявлении претензий, но за это можно попить чай с конфетой......

РS: любителям Iphone: кто не знает, гарантия на ваш телефон 2 года в официальном сервисном центре, не нужно нести \"очумелым\" ручкам.