Обувной супермаркет "Монро", Сеть магазинов

Неделю назад я приобрела в магазине МОНРО г. Челябинск (на Кировке) всего-навсего стельки.......Естественно, я не стала их разглядывать..........чего уж проще стелек-то???? Когда я пришла домой - я ужаснулась.........Стельки были не только на одну ногу, но кто-то заботливо их подрезал, правда не по размеру........ на следующий день я пришла в магазин, все объяснила и мне очень вежливо дали понять, что я нагло вру........ что такого просто не может быть...... у них работают все ангелы - такой дресс-код......Это у меня что-то с головой напутано......Я не смогла достучаться до их разума - они твердо были уверены, что взрослый человек  с высшим образованием.....спокойно  может купить кучу стелек, все их неправильно вырезать и с наглым лицом прийти в магазин, чтобы обменять.......Я написала претензию на возврат, но ответа до сих пор нет........... Мне не жалко этих 137 рублей.......без проблем я тут же  купила в соседнем магазине то, что нужно..........Мне обидно, что эти служащие не желают признавать своих ошибок, даже не попытались прояснить ситуацию, а хладнокровно свалили все на меня...........Очень обидно!!!!!!!!!! я  в этот магазин - больше ни ногой......