Марсель, Ростов-на-Дону
Red Label 11 фев, 2014
Как я пыталась по купону с Биглиона сходить в фитобочку
Всем привет!
Приобрела на сайте [ссылка], по этой акции № 120341-7352-6055 от 17.09.2013 на сумму 150 рублей 00 копеек. Согласно купону он действителен до 15.11.2013. За двенедели я прозвонила в салон красоты \"Марсель\" для записи на услугу, мне было сказано что в связи со сменой отопления кедровая бочка временно не работает, мне следует приехать в салон для обмены купона на абонемент, я уточнила что необходимо приехать до срока действия купона. 14 ноября 2013 года я приехала в салон красоты \"Марсель\", девушки-мастера (администратора у них нет) сначала вообще не хотели менять купон на абонемент, ссылаясь на то что у меня всего 1 процедура и абонемент в этом случае не выдается, но я повторила все те слова, что мне сказали при телефонном разговоре, сказала что мне все равно на что они мне его обменяют: абонемент или просто бумага с их печатью. Прочитав на страничке этой же акции отзывы о салоне красоты, а они положительные, купон покупала в качестве ознакомления с данным салоном красоты, так как до этого никогда не ходила и планировала приобрести абонемент, в том числе и это сообщила девушкам, на что они мне сказали, что не понимают для чего я вообще оплатила 1 посещение. Но это опустим, я до сих пор не понимаю персонал этого салона. Далее девушка сообщила, что я должна была прийти на процедуру в тот день, когда оплатила купон. Я показав купон уточнила, что там такого не указано, она сказала, что это заведомо имелось в виду. Очень интересный развод потенциальных клиентов. Мол ты денежки заплати, а мы потом тебе скажем, что ты не так нас понял. Салон не ухоженный, мастера выглядят ужасно, видимо сами себе отзывы писали.Я предложила им сообщить мне когда бочка заработает, чтобы все-таки посетить свое уже оплаченное 1 посещение, на что мне сказали что купон до 15.11.13, а то что бочка не работает - это не их проблемы , а значит не о какой пролонгации купона речи идти не может.
Все-таки решила сейчас написать об этом, так как знакомая тоже нарвалась на плохое обслуживание у них. Сайта у них нет, поэтому фотографию взяла из интернета. Салон находится по адресу: Погодина 5. Внешний и внутренний вид салона, ну никак не тянет на название САЛОН КРАСОТЫ, а только на Парикмахерскую.
---------------------------------------
