Химчистка Лавандерия, Нижний Новгород

Проверяйте очень внимательно вещи, особенно сложного фасона, забирая из таких вот химчисток, которые не качественно оказывают услуги.Клиентами химчистки являлись с 2012 года, за несколько лет отдавали разные вещи, качество их работы скорее всего можно оценить на \"удовлетворительно\", некоторые загрязнения на верхней одежде не были отчищены полностью, обращались непосредственно в эту контору, так как она располагается в ТЦ в близи от дома, не особо обращая внимание на такие недостатки как:

1. Не доведение до полной чистоты.

2. Несвоевременный возврат вещей (иногда не возвращали вещи по два месяца, ссылаясь на загрузку, на это мы тоже старались внимания не обращать).

В сентябре этого года отдали в химчистку \"лавандерия\" дорогостоящее женское осеннее пальто моей сестры, в срок в этот раз они почти уложились, пальто мы забрали, осмотрев на предмет чистоты и явных дефектов. Но, к сожалению, не всё же можно предусмотреть, особенно не зная каких-то нюансов фасона, тем более, если вещь не твоя. Дело в том, что на нашем пальто предусмотрена отделка в виде плотно спрессованных складок, которые располагаются по бокам изделия, по всей длине. Так вот эти складки после «химчистки», были разлажены-растянуты, и видимо никто из работников возвращать, в первичный вид не посчитал нужным, и так сойдёт! (Приемщица о возможном возникновении подобного рода дефектов не предупредила). Итог - круглое раздутое растянутое по бокам нечто, которое изначально было дорогим шерстяным пальто прямого кроя. То есть почистить почистили, а привести в порядок решили не утруждаться. В нашем случае, сложность состояла в том, что замечен был этот \"косяк\" через три недели, когда начался сезон, и это пальто должно было использоваться, и его примерили. Да, мы осматривали вещь, но когда мы забираем вещь из химчистки, мы в первую очередь проверяем её на чистоту, на видимые дефекты. Понять что пальто испорчено, когда оно висело на их проволочке, было невозможно. И суть того, что контора под названием \"лавандерия\" испортила дорогую вещь - остаётся неизменной. Испортили вещь, создали проблемы в виде дополнительных трат из-за их непрофессионализма и безответственности. Так на примере деятельности ООО Марафет мы увидели, что такое низкий уровень сервиса, совсем не клиентоориентированное поведение, некомпетентный и отталкивающий персонал. После приема претензии пальто провисело полторы недели, за это время не поступило никаких уведомлений, пришлось звонить узнавать самим, в связи с этим непонятно зачем и в этом деле тянуть время, если даже не попытались исправить свою оплошность, а может не успевают рассматривать претензии.

Никому не рекомендую!