Рольф, Москва

Решила поменять автомобиль, начала выбирать подержанные авто на авто ру. Съездив пару-тройку раз посмотреть авто, поняла что так можно очень долго ездить и так и не найти хорошей машины, тк это по сути лотерея и удача найти достойный автомобиль и честного хозяина который расскажет без утайки всю историю автомобиля и я сама уже могла бы решить готова я купить такой автомобиль или нет. И тут мне знакомые посоветовали посмотреть подержанные авто в автосалонах официальных дилеров, тк там когда принимают авто в Трейд-ин, их полностью проверяют на техническое состояние, лакокрасочное покрытие, так же проверяют его по базам данных и тд. Поэтому салон имеет полное представление о состоянии автомобиля и там совершить покупку будет безопаснее чем с рук у неизвестно кого.

Как то сразу решила ехать в Рольф, тк неоднократно там брали в семью новые автомобили, и всегда все было гуд. В этот раз я ехала туда не за новым авто, но лозунг компании неизменен и для покупателей автомобилей вторичного рынка :

Это - ЧЕСТНОСТЬ, НАДЕЖНОСТЬ, 100% ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Когда я туда приехала, нашла отдел подержанных авто, объяснила менеджеру какой ищу автомобиль, 10 раз повторив что если автомобиль будет битый, хотелось бы чтобы он об этом сказал и так же рассказал насколько сильно и вообще какие детали у него окрашены, что в нем неисправно а что отремонтировано!

Везде в салоне развешаны лозунги - что тут точно не обманут, что \"Рольфу\" можно доверять и тд!

На деле же все оказалось по другому... Прошли мы на стоянку с подержанными авто, я выбрала то что мне понравилось, автомобиль которому было не больше 2-х лет и 25000 пробега, менеджер пошел за ключами, открыл автомобиль, показал внутри, под капотом, багажник.... Мне машина оочень понравилась, я спросила менеджера - Расскажите про автомобиль? Был ли он в ремонте и тд? Менеджер опять пригласил пройти к компьютеру и посмотреть историю авто. Когда он посмотрел он сказал мне что автомобиль Не битый и Не крашеный. Я еще раз 10 переспрашивала точно ли он не попадал в аварии? менеджер СКАЗАЛ ЧТО ДА, АВТОМОБИЛЬ ПОЛНОСТЬЮ В ЗАВОДСКОМ ОКРАСЕ. И так же по техническому состоянию - тоже нареканий нет, все в идеале!

Так как я уже загорелась этим автомобилем, я позвонила знакомому, который когда то занимался автомобилями, и попросила его посмотреть авто который я выбрала, он сразу же приехал, когда он подошел к автомобилю, первое что он заметил - это новые фары (!) , затем он заметил что в некоторых местах оттенок лакокрасочного покрытия отличается, потом он обратил внимание что двери не ровно висят. Естественно когда он начал называть и показывать все эти моменты я их тоже заметила. я очень удивилась, ведь менеджер сказал машина не бита и не крашена. Затем он достал толщинаметр и померил толщину краски, и в итоге оказалось что на этой машине практически не было \"живого\" места: крыша, бампер, капот , крылья, 2 стойки, двери были окрашены со слоем штукатурки . Я была в шоке, тк я уже настроилась на покупку и тут такое разочарование. Позже уже, когда я высказала это сотрудникам салона они не стали спорить и согласились, что, да, машина после ремонта! Но почему спрашивается об этом умолчали когда я спрашивала?! Ведь я пришла не в шарашкину контору, а в официальную организацию с громким именем! Я очень разочаровалась в этой организации и никому не советую идти туда за покупкой без человека который разбирается в авто.

От покупки пришлось отказаться.