LOccitane, Сеть магазинов

Добрый день. Сегодня я столкнулась с неподобающим поведением продавцов-консультантов в ТРЦ Ocean Plaza. Мы с подругой посетили бутик с целью подобрать и приобрести шампунь и твердое мыло, а также чем-то еще себя порадовать девочковым. Консультанты в магазине не выполняли свои прямые функции - не поздоровались, хотя людей, кроме нас, не было, через минут 5 грубо предложили помощь, но в итоге на просьбу подобрать шампунь смогли лишь сообщить названия шампуней, которые были в наличии (восстанавливающий и т.п) без указания их преимуществ и особенностей. Консультанты (\"обслуживала\" только барышня с более светлыми волосами из двух) не знали характеристик товара, нужно было \"клешнями\" вытаскивать информацию и о возможных акциях и скидках. О сопутствующем товаре на кассе не рассказали, резко и рывками брали из рук банковскую карту и бросили чек на прилавок. Пробник в пакет положили - словно одолжение сделали. И снова уткнулись в свои телефоны. Очень неприятно было с таким столкнуться, больше туда ни ногой. Не знаю, насколько серьезно относится компания к важности клиентского опыта, но надеюсь, что ситуация не повторится в других бутиках бренда. Также считаю своим долгом сообщить об инциденте украинскому офису и не только. К тому же мы обратили внимание, что прилавок был загроможден пустыми коробками и выглядел неопрятно, что никак не согласовывается с имиджем l\'Occitane. Похоже, в это время там работают очередные представители б*дла из близких и не очень агломераций, которым (б*длу) плевать на то, как и зачем работать свою работу, главное, чтобы платили.