Леонардо хобби-гипермаркет, Сеть магазинов

Проблема с сотрудниками
1.10.2015 Мною был сделан заказ в интернет магазине на сумму 8000 руб. 6,10,2015 мне его привез курьер. Вечером вскрыв этот заказ я обнаружил что 4 позиции масляных красок которые я заказывал их нет но есть 2 гуаши и 2 акриловые. Также была указана доставка 250 руб. хотя менеджер сказал что она будет бесплатной потому как сумма заказа больше 8000 и не обнаружил кассового чека. Была только бумажка под номером N-LeoMsk3/1005000000151 с перечнем товаров. После моего звонка и долгой беседы со старшей из интернет магазина договорились на том что курьер приедет и заберет эти краски, мне на почту скинут форму для возврата денег которую я должен буду заполнить. 8,10,2015 мне позвонил некий Игорь из этой организации и на отрез отказался исправлять ошибки своих сотрудников сказав что я сам должен приехать и вернуть этот товар лично на другой конец Москвы потратив на это целый день. Также он сказал что старшая из интернет магазина не компетентна решать эти вопросы, а вот отправлять товар клиентам который они не заказывали это только в путь. Жаль что послушал преподавателя из художественной школы своего ребенка и сделал заказ именно в этой организации. Больше заказов от меня не будет и из нашей школы тоже.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет