Надежда Медсервис, Москва

К сожалению, пришлось столкнуться с некачественной работой патронажной службы. Хочется наибольшему числу людей рекомендовать НЕ обращаться к ним за помощью.

Нам понадобилась сиделка с проживанием. Позвонили в компанию \"Надежда Медсервис\", обговорили условия, нам дали телефон свободной сиделки и предложили договориться с ней о времени ее выхода на работу самостоятельно. Мы позвонили и договорились, что она выйдет с утра через два дня.

За час до назначенного времени она позвонила снова и сказала, что хочет с нами договориться о том, когда приезжать. Мы недоуменно поинтересовались, с кем же мы по этому номеру говорили два дня назад. Она заявила, что то якобы была ее сестра, которая ей ничегошеньки не сообщила. Ну что ж, договорились, что она приедет в этот день к вечеру. Однако буквально через несколько минут она прислала смс, что не приедет вообще.

Позвонили в компанию, там ответила оператор. Единственное, что она смогла сказать - \"ой, как плохо вышло. я дежурный оператор, ничего не знаю, извините\". Сиделку на замену не предложили. Просто другую сиделку, которая могла бы выйти через пару дней - тоже.

Мы были вынуждены обратиться в другую компанию, потеряли время и нервы.