Эльсити, Красноярск

Перед Новым Годом 30-31.12.2015 хотела приобрести подарки в этом магазине на ул.Крайняя, расплачивалась банковской картой. И удивительно с карты оплата списалась, а вот магазин оплату не подтвердил и соответственно товар мне не выдал.... Хорошо что банк вернул мне деньги в этот же день, а не после праздников как это случается обычно. В августе 2016 ситуация повторилась. В этот раз я частично решила оплатить товар с карты \"Копилка\", сумма списалась под остаток. Но снова магия, моя банковская карта снова не проходит... я отказалась от оформления покупок и попросила вернуть мне сумму которую списали с карты \"Копилка\", на что кассир ответила \"Я что должна из своего кармана Вам возвращать?\". Естественно я отказалась принимать личные денежные средства кассира и оставила в жалобной книге претензию а так же задала вопрос на сайте компании. К сожалению на все мои претензии магазин сообщил что это я СПРОВОЦИРОВАЛА работника магазина на такой ответ и в возврате денежных средств на карту \"Копилка\" мне ОТКАЗАНО. А так же сообщают что продавец со мной общался согласно внутреннему регламенту магазина.