Фитнес-центр Sculptors, Санкт-Петербург

Сам по себе центр очень хорош. Есть все необходимое: бассейн, сауна, зал, оборудованный современными тренажерами. Проходят занятия для людей с разной физической подготовкой и на любой вкус: различные танцы, пилатес, йога и многое другое. Но я бы хотела написать не об этом. Проходила у них одна акция под названием \"месяц заморозки\", вроде она и сейчас действует. Она заключалась в том, что в случае твоего отъезда из города, ты можешь написать заявление и твой абонемент на месяц заморозят, в итоге ты ничего не потеряешь. А на деле все оказалось иначе. Моя мама хотела купить очередной абонемент, но собиралась ехать в отпуск, ей предложили , чтобы не откладывать покупку написать заявление, чтобы воспользоваться акцией \"месяц заморозки\". Что означало, что она ничего не потеряет, и по возвращении у неё будет год посещений фитнес-центра. И вот прошло 11 месяцев, а маме сказали, что её абонемент закончился, типа покупайте новый! Оказывается, девушка, при оформлении,забыла внести данные заявления в компьютер, и мама получается безвозвратно потеряла месяц. Проблему её решать не захотели! Сказали, что это волокита, сами виноваты и т.д. в том же духе! Оказывается нам ещё и их работу надо проверять!

Обещают индивидуальный подход к каждому клиенту, а на деле о твоих интересах вообще не заботятся! Купил абонемент, все теперь если возникнут проблемы, решай их сам! Вот их настоящий подход! Обращаешься к ним с проблемами, а они и палец о палец не ударят, чтобы тебе помочь.