LavinaMalvina 21 июн, 2013
Больше заказывать у них не будем!! Отвратительное обслуживание клиентов.
В понедельник вечером нашла у себя в почтовом ящике рекламу ресторана-службы доставки японской кухни. Ну что ж, цены приемлемые, выглядит всё аппетитно, заказали. За заказ на их сайте полагалась скидка 10 %. Связался с нами по телефону для подтверждения заказа оператор с ресторана, который находится на улице Свердлова. Ладно. Попросили подождать час, мы согласились. В итоге прождали час и сорок минут. Это нас не расстроило, всякое бывает. Но что начало происходить дальше, это уже из ряда вон!
Курьер отдал чек, заказ. Никакую скидку нам не сделали...с курьером разбираться по этому поводу бесполезно. Океу. Забрали пакет с заказом, открываем его уже дома, а там вместо 5 заказанных позиций 4. Причем нет именно запеченных с кунжутом. И следа, чтобы они там были тоже нет(то есть на других роллах могли остаться семечки кунжута), чтобы свалить всё на курьера. Начинаем звонить оператору, отвечает автоответчик, что все оператора заняты. Оставляем на сайте заявку, чтобы с нами связались. Написали им в книгу предложений отзыв. Ноль эмоций. В итоге отзыв на сайте так и не опубликован, неделя походит к концу, в понедельник по заявке они так и не перезвонили. Бонусом ко всему стало отсутствие салфеток. Первый раз такое встречаю. В других ресторанах и салфетки, и зубочистки, и жвачки тебе положат. А здесь заказ собрать полностью не удосужились!
Самые неприятные чувства остались после знакомства с этим рестораном. Первый раз столкнулась с подобным. Будьте внимательней и заказывайте только в проверенных ресторанах.
