Reaclinic, Санкт-Петербург

Среднее: 1.0 (1 голос)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Алёна812 15 сен, 2016

Спасибо, Господи, что взял деньгами

! их нет!
навязывание платных услуг, низкая квалификация работников, странный вешний вид доктора

Не люблю писать отрицательные отзывы, но ситуация, на мой взгляд, вопиющая, на которой стоит остановиться поподробнее.

Более пяти лет назад мне поставили диагноз варикоз нижних конечностей, за это время я прошла лазерную коагуляцию на правой ноге, склеро и прессотерапию. Назвать малограмотным пациентом меня нельзя.

Варикоз болезнь хроническая, требующая постоянного контроля и периодических посещений флеболога. А качественная флебология, как и стоматология, дешевой не бывает. Не каждый бюджет выдержит единовременной траты в 6-12 тысяч рублей за сеанс склеротерапии. Естественно, что я ищу возможность сэкономить.

Вот таким вот образом занесло меня на сайт купонов Frendi, где я приобрела сертификат на узи-обследование ног с погашением части стоимости последующего лечения в Reaclinic. Филиалов у них много по всему городу, спектр услуг широкий, цены чуть выше средних по рынку.

В назначенный час я пришла на консультацию к флебологу, сказала администратору, что по купону, заполнила договор на оказание услуг и пошла на прием к доктору.

А дальше начались чудеса, во-первых сам вид флеболога: он был в садовых резиновых шлепанцах на босу ногу, что как-то странно для мед учреждения, но я решила не акцентировать внимание на внешнем виде \"специалиста\".

После узи якобы флеболог стал меня в поте лица отговаривать проводить дальнейшие манипуляции с ногами, хотя обследование выявило ретикулярный варикоз на обеих. Логика врача была следующая: \"Это ведь только косметический дефект и вы не в модельном бизнесе работаете...Ходить на этих ногах можете? Тогда и делать с ними ничего не нужно\". Я стоически терпела когда якобы флеболог говорил, что я чуть ли не мнительная дурочка, которая из чистого авантюризма решила сходить на УЗИ. Потом было совсем весело. Горе-доктор начал меня убеждать, что варикоз вообще лечить не нужно, это естественно и красиво, если не мешает женщине передвигаться. Компрессионный трикотаж это чушь, как и таблетки и гепариносодержащие препараты, для улучшения кровообращения. Смысла в них нет никакого, именно до этого дошла современная флебология. Но мне можно сделать склеротерапию 3-5 сеансов, может больше и о, чудо, склеро это просто обычные укольчики. Просто пришла на процедуру, пять минут посидела с доктором, заплатила десятку и пошла (не нужно в послеоперационный период носить компрессионку для закрепления эффекта, мазать ножки, делать контрастный душ) и так сойдет. Главное в склеро это количество процедур! Чем больше, тем лучше! Под занавес этой пантомимы, якобы флеболог посоветовал мне записаться на прием к ортопеду этой же чудесной клиники, для получения дополнительной консультации. Как связаны склеро по поводу ретикулярного варикоза левой голнни, которую я планировала сделать в этой клинике, и ортопед я не поняла.

Отдельная история это то, как я уходила из этой клиники! Когда я вышла из кабинета якобы флеболог впереди меня побежал к администратору и, не обращая на меня никакого внимания, начал разъяснять ей как ей необходимо оформить мой сертификат, каким приходником. Я ждала какого-то резюме визита, если не фразы \"Обращайтесь, если возникнут вопросы\", то прощания. Но якобы флебологу не было дела...Деньги я уже заплатила

Резюме визита:

В Reaclinic по-хамски относятся к пациентам, считая их простачками, которые как буратины, из страны дураков, несут им денежки.

Квалификация флеболога в Reaclinic довольно сомнительна, ибо хороший доктор никогда не посоветует склеро без ношения компрессионного трикотажа, хотя бы в послеоперационный период, лекарств, мазей и рекомендаций по уходу за ногами, ведь варикоз болезнь хроническая и полного излечения быть не может.

Отдельная тема это навязывание дополнительных совершенно лишних обследований и увеличения количества процедур( этот врач сказал мне конкретно следующее: \"Вен в ногах много, что с того, что мы удалим 10-15?\" А то, что препараты для склеро токсичны и несовместимы с некоторыми состояниями организма, например беременностью, которую я планирую? - да какая разница, главное чтобы пациент принес денежки в кассу... И побольше...

Друзья, обходите эту шарашкину контору стороной, к медицине Reaclinic не имеет отношения, это контора по отъему денег у населения, а за результаты ответственность будете нести только Вы сами

Пэ.Сэ. Если кому-то нужны ФИО якобы флеболога - скину в личку

Комментарии: 3

  1. Евгений@19

    29 ноя, 2016

    Здравствуйте!Меня зовут Илюхин Евгений Аркадьевич, я руководитель направления флебологии клиники «Reaclinic».Я проводил проверку по описанному случаю и уже комментировал этот отзыв, довольно широко распространенный в сети. Только этот ресурс остался вне поля зрения. Уже прошло много времени, время многое меняет, и вместо достаточно формального комментария по существу претензии (как было сделано на других ресурсах, например на spb.zoon) я хочу дать ответ более развернуто.Наверное, самое важное, в чем мое видение этой истории расходится с мнением автора отзыва – это основной диагноз. Если что-то в здоровье не так – мы должны ясно и точно сформулировать проблему, от этого зависит как с ней бороться. Формулировка проблемы – это и есть диагноз. Если мы сформулировали диагноз – мы можем взвесить баланс: польза от лечения (и любых наших назначений) и риск от лечения (да и не только риск, но и все обременения, в том числе финансовые). Очевидно, что если риск и обременения перевешивают пользу – лечить не нужно. Если польза перевешивает – лечить целесообразно. Это, конечно, упрощенное правило, ведь цели инвазивных процедур могут быть косметические (например, инъекции ботокса в косметологии), а риски могут задевать здоровье (например, анафилактическая реакция на ботокс может привести к серьезным последствиям).В ключе описанного мы (все флебологи нашей клиники) ориентируемся на следующие задачи в общении с пациентом:1. Сформулировать диагноз2. Сформулировать возможные риски заболевания3. Описать возможные методы лечения (предпочтительный и альтернативные, если такие есть)4. Описать возможные осложнения, побочные эффекты и обременения, связанные с лечением.5. Примерно взвесить баланс польза / риск лечения или процедур.6. Главное! Понятно донести всю эту информацию до пациента.У меня создалось впечатление, что наш доктор пытался реализовать первые пять пунктов, но не смог реализовать шестой. Не нашел общего языка, доверия и симпатии пациентки. Под общим языком я в первую очередь понимаю одинаковое понимание имеющейся проблемы, диагноза. Есть понятие «ретикулярный варикоз» и есть понятие «варикозная болезнь». Это принципиально разные состояния. Ретикулярный варикоз («сеточки» и «звездочки») – это действительно чисто косметическая проблема. Это не стадия варикозной болезни! Это не признак общего неблагополучия сосудов, это не приводит ни к каким осложнениям. При этом, устранение ретикулярного варикоза – это инвазивная процедура (будь то склеротерапия, лазер, радиочастотная чрескожная коагуляция) со своими рисками. Варикозная болезнь (это когда есть «узлы») – другое дело, возможны тромбозы, трофические расстройства. До недавнего времени была нередкой ситуация, что пациента с ретикулярными венами пугали будущим варикозом и осложнениями, чтобы замотивировать на какие-то процедуры и лечение. В описанном автором случае, мне кажется, наш доктор в первую очередь старался чётко показать уровень значимости проблемы. Видимо, не нашел нужных слов. И да, склеротерапия - основной метод устранения ретикулярных вен во всем мире, и это всегда несколько процедур. Ну не бывает иначе. Я бы сказал, что в подавляющем большинстве случаев (малое ли количество сеточек, или большое) их проклеивание требует 3 – 5 процедур. Редко меньше и редко больше. Хотя бывает всяко. Склеротерапия – не операция. Компрессионный трикотаж может применяться, может не применяться – это довольно спорное назначение. А вот какие-либо мази, физиопроцедуры на результаты склеротерапии никак не влияют. Назначение консультации ортопеда прокомментировать не могу – возможно, что доктор усмотрел какие-то сопутствующие проблемы. А пляжные тапки – это, скорее всего, резиновые медицинские кроксы, распространенная профессиональная обувь. Хотя не все ее любят – не очень удобная.Резюме. Мы не навязываем ненужных процедур, лечения, не обманываем и не вводим в заблуждение. Квалификация доктора в области флебологии высокая, в сфере коммуникаций – подвела. ПэСэ. Любое свое утверждение в отношении диагнозов, прогнозов и методов лечения я могу обосновать материалами Российских рекомендаций по диагностике и лечению заболеваний вен и рекомендациями наиболее авторитетных профессиональных мировых сообществ. Мы работаем только в соответствие с современными стандартами.
  2. Алёна812

    17 мар, 2017

    Густелев Юрий Александрович
  3. Cavasurg

    09 апр, 2017

    Глубокоуважаемая Ольга Юрьевна! Я тот самый "якобы флеболог...с сомнительной квалификацией". Хотелось бы попросить у Вас прощения: право, у меня у мыслях не было Вас так оскорбить. И я искренне сожалею, что стал причиной Вашей обиды на столь длительный промежуток времени. Многие согласятся с Владимиром Михайловичем Бехтеревым, который сказал: "если больному после разговора с врачом не стало легче, то это не врач". Но иногда для того, чтобы пациенту стало действительно легче нужно применить в известной степени актерское мастерство. Атракция в лекарском деле - вещь действительно великая. Умение выдержать паузу, поиграть взглядом, улыбнуться, да и много еще чего. Подобного рода коммуникативные техники играют огромную роль, особенно в коммерческой медицине. В принципе, их можно освоить с неплохим успехом, но для этого нужно время. Особенно после 13 лет трудовой деятельности в государственных учреждениях, когда количество рабочих часов в неделю никогда не снижалось ниже 100. 4 палаты, приемы и выписки, плановые операции, экстренные операции...Порой казалось, что живешь в окопе и нет ни конца ни края этой войне... В таких условиях разговоры с пациентами и их родственниками сводились к кратким директивным сообщениям, ибо времени на элементарную психотерапию попросту не было. Владимиру Михайловичу, психиатру между прочим, было немного легче: специальность поспокойней, да и время тогда было неспешным. Как-то так... В общем, мне еще много предстоит чему поучиться и благодаря Вашему отзыву я попробую нащупать направление, куда следует двигаться. Хотя, конечно, подобные ситуации не особо приятны. Но по-человечески Вас понять можно...P.S. Кстати, на мне были Secret Socks - штука довольно удобная, особенно с Crocs, знаете ли...

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Иван Пилипенко 18 апр, 2025

Сустилак отзывы

Препарат хорошо снимает боль, необходимо курсовое лечение для более положительного результата. До этого принимал другой препарат, пить нужно было 5 раз в день, и я вечно забывал и эффекта нужного не увидел. Здесь 1 таблетка в день, что очень удобно ...

Читать полный отзыв

Сергей 18 апр, 2025

Мидзо отзывы

В зиму избавился от пивного алкоголизма и от тяги к алкоголю вообще. Три иесяца принимал капли мидзо. Желание выпить нет вообще, при мысли об алкоголе возникает отвращение ...

Читать полный отзыв

Александр 17 апр, 2025

СК "Благодать", Москва

Заказывая ремонт в специализированной компании, я в первую очередь обращал внимание на цены и сроки, которые они обещали. В результате остановил свой выбор на компании Благодать. Мастера сделали ремонт быстро, я даже удивился, рассчитывал на более долгий срок. Качество работ на ...

Читать полный отзыв
X
X